Der Grund, warum das Briefing so entscheidend ist: Texter*innen schreiben das, was du ihnen gibst. Je konkreter deine Infos und je mehr Kontext zu deinem Business, desto treffsicherer die Texte. Gibst du wenig weiter, muss die Texterin ins Blaue hineinschreiben – und das endet oft mit Frust auf beiden Seiten.

Allerdings gibt es einen Haken: Ein gutes Texter-Briefing ist Arbeit. Du musst dir über Dinge klar werden, über die du vielleicht noch nie nachgedacht hast. (Meine Kunden schwitzen meistens, wenn sie meinen Briefing-Fragebogen beantworten .) Aber die Mühe lohnt sich: Auf deiner Website kannst du dich genau so präsentieren, wie du möchtest. Nutze diese Chance!

Thema 1: Warum willst du eine neue Website?

Der erste Punkt, über den deine Texterin Bescheid wissen muss, betrifft den Grund für den Auftrag: Warum brauchst du neue Website-Texte? Und vor allem: Was sollen die Website-Texte bringen? Was möchtest du damit erreichen?

Typische Anlässe für Website-Texte sind zum Beispiel:

• Du möchtest eine neue und informative Website zu deinem Unternehmen haben, mit mehreren Seiten, klarer Struktur und guten Texten. Und vielleicht sogar einem Blog.
• Du möchtest einfach im Netz sichtbar sein, mit einer simplen Website mit Basis-Info zu deinem Unternehmen. Mehr nicht. Sozusagen eine Visitenkarte im Netz.
• Du hast bereits eine Website, bekommst darüber aber kaum Anfragen. Du wünschst dir Website-Texte, die Aufträge und Kunden bringen.
• Du hast dich beruflich weiterentwickelt, und deine alte Website passt nicht mehr zu dir. Du möchtest Website-Texte, die deine neue Ausrichtung zeigen.
• Im Lauf der Jahre ist deine Website gewachsen – und unübersichtlich geworden, mit vielen Seiten und Unterseiten. Du möchtest Klarheit und Struktur reinbringen.

Erzähle der Texterin im Briefing für deine Website-Texte gerne alles, was du dir von den Texten erwartest. So bekommt sie ein klareres Bild vom Auftrag.

Thema 2: Die Rahmenbedingungen für den Auftrag

Bevor deine Texterin mit dem Schreiben beginnt, braucht sie einen Überblick über die technischen und inhaltlichen Rahmenbedingungen des Auftrags: Wird eine bestehende Website überarbeitet oder eine neue aufgebaut? Wer gestaltet die Website? Wie ist der Zeitplan?

Falls du bereits eine Website hast:

• Sollen der Seitenaufbau und die Menüleiste beibehalten werden und nur neue Texte erstellt werden?
• Soll die Website grundlegend überarbeitet werden und Seitenaufbau und Menüleiste neu geplant werden? Falls ja: Wer legt den Seitenaufbau und die Menüpunkte fest? (Tipp: Sehr häufig übernimmt das die Texterin / der Texter.)
• Sollen alle Seiten der bestehenden Website neu geschrieben werden? Oder sollen bestimmte Seiten erhalten bleiben?

Falls du eine neue Website haben möchtest:

• Hast du bereits ein Content Management System wie zum Beispiel WordPress oder Square Space, mit dem du deine Website erstellen möchtest?
• Hast du vielleicht sogar schon ein Design, oder ein Theme?

In beiden Fällen stellen sich Fragen wie: Wer wird die Texte einfügen? Kümmert sich diese Person auch um Suchmaschinenoptimierung? Bis wann sollen die Texte und die Website fertig sein?

Diese Infos sind unter anderem deshalb wichtig, weil die Texterin damit den Aufwand für die Texterstellung einschätzen kann. Auch wenn diese Punkte oft schon im Vorfeld besprochen werden, schafft das Texter-Briefing Klarheit.

Meine eigene Erfahrung zur Planung von Menüstruktur & Seitenaufbau

Oft legen die Texter*innen den Seitenaufbau und die Menüplanung fest; vor allem, wenn eine Website komplett neu aufgebaut wird. Ich persönlich mache diese Planung sehr gerne: Dann kann ich mir sicher sein, dass Seitenaufbau und Website-Texte stimmig ineinandergreifen.

Es ist allerdings nicht immer so, dass ich den Seitenaufbau beeinflussen kann. Sowohl bei bestehenden als auch bei neuen Websites ist es manchmal der Fall, dass Menüpunkte und Seitenaufbau fix definiert sind. Dann schreibe ich die Texte so, dass sie in diese Struktur passen.

Thema 3: Angaben zu deinem Business

Gib der Texterin oder dem Texter im Briefing die nötigen Zahlen, Daten und Fakten zu deinem Unternehmen. Zum Beispiel:

• Wie lautet der vollständige Name deines Unternehmens?
• Seit wann gibt es dein Unternehmen? Arbeitest du alleine? Hast du ein Team oder Mitarbeiter?
• Was bietest du an?
• Wer ist deine Zielgruppe – an wen richtet sich dein Angebot?
• Was sind deine Kontaktdaten und Öffnungszeiten?
• Wann und wie bist du erreichbar?
• Auf welchen Social-Media-Kanälen bist du zu finden?

Ohne vollständige Infos muss die Texterin oder der Texter immer wieder nachfragen oder hintennach die Texte nachbessern. Der Schreibprozess wird holpriger.

Auch wenn du dir bei manchen Fragen unsicher bist: Schreib das ins Briefing! Falls du beispielsweise nicht sicher bist, wie du dein Angebot präsentieren willst, oder nicht weißt, wer dein idealer Kunde ist – schreib’s rein. Deine Texterin weiß, wie man Websites aufbaut und das Angebot rüberbringt. Sie wird dir weiterhelfen.

3 Beispiele aus der Zusammenarbeit mit meinen Kundinnen

Beispiel 1: Wenn du dir beim Briefing von KI helfen lässt, solltest du unbedingt die Ergebnisse überprüfen, bevor du sie der Texterin weitergibst. Sonst sind die Website-Texte unter Umständen falsch.

Einer Kundin von mir ist folgendes passiert. Sie hat den Briefing-Fragebogen teilweise mithilfe von KI ausgefüllt, die Antworten überprüft und korrigiert – und mir versehentlich die falsche Datei geschickt, die mit den KI-Antworten.

Ich wusste das natürlich nicht und war verwirrt: Aus unserem Vor- Gespräch wusste ich, dass die Kontaktaufnahme telefonisch abläuft. Kund*innen rufen an, und der erste Termin wird vereinbart. Ganz unkompliziert.

Laut Briefing-Info gab’s nun Kontaktaufnahme via WhatsApp, E-Mail oder Handy; dann  ein 15–20-minütiges unverbindliches Erstgespräch; dann 6 weitere klar definierte Schritte bis zum Start des Auftrags; dazu Online-Termine – die die Kundin gar nicht anbietet.

In diesem Fall war’s einfach: Ich kenne die Kundin und konnte die KI-Antworten ignorieren. Dank der vielen Gehirn- und Raketen-Emojis waren die klar zu erkennen.

Aber wenn ich die Kundin nicht gekannt hätte, hätte ich auf Basis des Briefings einen ausführlichen Text über Kontaktaufnahme und Ablauf geschrieben – und ihn später ändern müssen.

Beispiel 2: Eine Kundin von mir ist hochqualifizierte Business und Life Coach. Sie hatte ein riesiges Angebot an Coaching-Themen und Coaching-Angeboten und wusste nicht, wie sie das alles übersichtlich präsentieren könnte.

Bevor wir mit den Website-Texten anfangen konnten, mussten wir erst einen roten Faden für ihr Coaching-Business finden. Wir haben die Positionierung geschärft, die Zielgruppe spitzer definiert und die gesamte Website neu gestaltet: Statt vieler Bauchladen-Angebote gibt es jetzt ein konkretes Coaching-Angebot für eine klar definierte Zielgruppe. Was gut funktioniert hat, haben wir behalten und mit neuen Texten versehen. Was nicht mehr gepasst hat, haben wir angepasst oder gestrichen.

Das Ergebnis ist eine Website, die klar aufgebaut und gleichzeitig flexibel ist: Bei Bedarf kann sie jederzeit mit neuen Angeboten ergänzt werden.

Beispiel 3: Eine weitere Kundin wollte auf ihrer Website 7 unterschiedliche Leistungen übersichtlich präsentieren, aber nicht sieben Seiten dafür haben.

Wir haben die Leistungen thematisch geclustert: Jetzt gibt es 3 klar aufgebaute Seiten, auf denen das gesamte Angebot übersichtlich dargestellt ist.

Thema 4: Sprache und Tonalität. Wie möchtest du die Leser*innen ansprechen?

Die Sprache und die Tonalität (= Wortwahl, Satzbau, Stil) von Website-Texten hängen stark davon ab, wen du mit der Website erreichen möchtest. Sind das Menschen „wie du und ich“, oder High-End-Kunden? Eltern? Sportbegeisterte Menschen? Techniker? Führungspersonal? Behörden? Menschen 50+, oder Menschen 20+?

Überlege dir, wie du die Leser*innen ansprechen möchtest:

• Per Sie oder per du?
• Flapsig und locker? Oder seriös? Professionell?
• Distanziert oder freundlich? Nahbar?

Wechsle auch mal die Sichtweise: Was wird deinen Wunschkund*innen gefallen? Welche Sprache holt sie ab?

Ein häufiger Fehler bei Website-Texten: Marketing-Floskeln statt echter Sprache

Noch wichtiger als „Sie oder du“ ist die Frage, wie du grundsätzlich klingst. Und da gibt es eine häufige Falle: Ich sehe bei meinen Kund*innen oft, dass sie auf der Website eine Sprache verwenden wollen, die sie im echten Leben nie verwenden würden. Sie schlagen im Briefing Phrasen vor wie: maßgeschneiderte und individuelle Lösungen; aufs nächste Level bringen; innovativ und kreativ; und ähnliche mehr.

Das Problem dabei: Die Phrasen klingen gut, sagen aber sooo wenig aus. Und sie sind austauschbar – eben, weil sie so oft verwendet werden.

In Website-Texten wirkt eine echte Sprache viel ansprechender als diese gekünstelte Business- und Marketing-Sprache mit ihren nichtssagenden Worthülsen. Echte Sprache macht Website-Texte angenehm zu lesen, und sie macht die Person hinter den Texten greifbar.

Schreibe im Texter-Briefing also so, wie du sprichst. Die Texterin wird diesen Stil aufgreifen und in die Texte einfließen lassen. Mein ultimativer Tipp für Texte, die wirklich nach dir klingen: Gib der Texterin Tipps zu Wörtern, die du selbst verwendest – siehe Beispiel!

Ein Beispiel für „echte Sprache“

Eine Kundin von mir liebt das Wort „b’sonders“. Das ist ein Markenzeichen von ihr, und es taucht überall auf der Website auf.

Wenn man ihre Website-Texte liest, hat man das Gefühl, man hört sie sprechen. Ich muss immer breit grinsen, weil ich meine Kundin beim Lesen direkt vor mir sehe!

Thema 5: No-Gos. Was soll auf keinen Fall auf der Website stehen?

Dieses Thema ist heikel: Bei fast jedem Auftrag für Website-Texte gibt es Dinge, die der Texter zwar wissen muss, die aber nicht auf der Website stehen sollen.

Hier ein paar Beispiele:

• Im Unternehmen herrscht Flaute. Es kommen keine Aufträge rein.
• Du hast deine neue Ausbildung gerade erst vor zwei Monaten abgeschlossen und hattest bisher noch keine Kunden – möchtest dich aber als Expertin zeigen, der die Kund*innen vertrauen können.
• Du darfst aus rechtlichen Gründen bestimmte Berufsbezeichnungen, berufliche Begriffe oder Aussagen nicht verwenden.

Diese Infos sind für die Texterin oder den Texter extrem wichtig. Sie/Er muss wissen, wo du stehst. Sonst kann sie oder er dein Business nicht so rüberbringen, wie du es dir erwartest. Oder es passieren Fehler, weil die Infos fehlen.

3 Beispiele aus meiner eigenen Arbeit

• Eine Kundin arbeitet als Life Coach, mag aber den Begriff „Work-Life-Balance“ nicht. Also habe ich diesen Begriff auf den Website-Texten nur dann verwendet, wenn es gar nicht anders ging.
• Ich selbst mag keine reißerischen Marketing-Floskeln a la „Das einzige Angebot, das du je brauchst“. Die klingen nicht nach mir. Also verwende ich sie nicht.
• Auf meinem Backblog ichmussbacken schreibe ich auf „Österreichisch“, und nicht deutsches Deutsch. Ich bin Österreicherin und möchte das auf dem Blog zeigen. Also gibt’s Schlagrahm statt Sahne und Ribisel statt roten Johannisbeeren .

Thema 6: Das Angebot und die Angebotsseiten

Jetzt geht es tiefer in dein Angebot: Die Leser*innen sollen auf deiner Website Infos dazu finden, was genau du anbietest. Gib im Briefing alles weiter, was dir zu deinem Angebot einfällt.

Denk bitte auch an Infos, die für dich so selbstverständlich sind, dass „eh jeder weiß, wie es ist“; siehe Beispiel 1. Diese Basis-Infos fehlen in Briefings oft, sind aber wesentlich.

Mach dir Gedanken dazu,

• wie ausführlich du dir die Angebotsseite(n) vorstellst;
• ob du für jedes Angebot eine eigene Angebotsseite haben oder mehrere Angebote auf einer Seite zusammenfassen möchtest;
• ob du vielleicht ein bestimmtes Angebot besonders hervorheben möchtest;
• warum du die richtige Person für das Angebot bist (= warum man bei dir kaufen soll, und nicht bei jemand anderem);
• wie die Zusammenarbeit abläuft;
• ob du auf deiner Website Preise angeben möchtest.

Hast du vielleicht Broschüren, Flyer oder andere Materialien zu deinem Angebot? Schick sie der Texterin mit: Sie vermitteln ein klares Bild von deinem Business, deinem Stil, deiner Kundenansprache. Eine wertvolle Hilfe!

2 Beispiele aus der Arbeit mit meinen Kund*innen

Beispiel 1: Eine Kundin hat im schriftlichen Briefing betont, dass sie ihre Dienstleistungen sowohl auf Deutsch als auch in der Muttersprache anbietet. Diese Info war enorm wichtig; das war ihr USP, ihr Alleinstellungsmerkmal.

Das Problem dabei: Im Briefing hat die Kundin kein einziges Mal erwähnt, welche Sprache sie mit „Muttersprache“ meint. Ihr selbst war völlig klar, dass sie von Bosnisch, Kroatisch und Serbisch redet. Ich als Texterin war hingegen etwas ratlos!

Beispiel 2: Manchmal sind sich Kund*innen nicht bewusst, wie viele Infos eine Texterin braucht – und dass nur sie selbst diese Infos liefern können: Ein Kunde war überrascht, als ich ihn nach konkreten Details zu seinen Leistungen fragte. Er dachte, als Texterin würde ich seine Leistungen auch ohne Infos beschreiben können.

Wir konnten das in einem kurzen Gespräch klären, ich habe die Infos bekommen, und der Kunde war am Ende sehr zufrieden mit den Texten .

Thema 7: Du und deine Expertise

Neben der Info zu deinem Angebot braucht deine Texterin oder dein Texter Informationen zu dir und deiner Expertise. Diese Infos werden sich an verschiedenen Stellen auf der Website finden, sind aber vor allem für die Über-mich-Seite wichtig: hier kannst du dich selbst zeigen, mit deiner Motivation, deiner Expertise, deiner Persönlichkeit.

Gib der Texterin / dem Texter im Briefing deshalb Infos zu dir, die einen Bezug zu deinem Business haben und gleichzeitig deine Persönlichkeit zeigen. Zum Beispiel:

• Warum hast du dein Unternehmen gegründet?
• Wie bist du zu deinem Business gekommen? Gibt es bestimmte Ereignisse in deinem Leben, die dich inspiriert haben?
• Was sind deine Werte? Was ist dir in der Zusammenarbeit mit deinen Kunden wichtig?
• Wie arbeitest du?
• Wie hast du dein Wissen und deine Erfahrungen erworben? Hast du Ausbildungen gemacht? Oder dir alles selbst beigebracht?
• Was magst du an einem Job besonders gerne? Was motiviert dich, was macht dir Freude?
• Gibt’s vielleicht Fun Facts zu dir, die du teilen möchtest – damit man dich persönlich kennenlernt?

Auch Infos zu deinen Ausbildungen, Weiterbildungen und Zertifikaten sind wichtig, sowohl für die Leser*innen als auch für Suchmaschinen und KI-Suche. Diese Angaben zeigen, dass du Fachwissen vorweisen kannst.

2 Beispiele aus der Arbeit mit meinen Kund*innen

Beispiel 1: Eine Kundin hat im Briefing keinerlei Angaben zu ihren Ausbildungen gemacht. Die betreffenden Fragen blieben unbeantwortet. Ich habe die Website-Texte also auf Basis unserer Gespräche sowie der Briefing-Infos geschrieben.

Als ich die fertigen Texte präsentiert habe, hat die Kundin plötzlich begonnen, mir von ihren Ausbildungen zu erzählen: 2 Master-Abschlüsse hat sie, dazu eine große Zahl an Weiterbildungen und Zertifikaten. Praktische Erfahrung. Ehrenamtliche Tätigkeiten.

Sie hatte allerdings gedacht, diese Infos seien für die Website nicht wichtig. Außerdem hatte ihr ein Bekannter davon abgeraten, ihre Ausbildungen auf der Website zu erwähnen.

Ich war sprachlos. Ihre Ausbildungen waren der Hammer. Die haben sie meilenweit von ihren Mitbewerbern abgehoben und mussten unbedingt auf die Website! Die Kundin war dafür offen; und ich habe die Infos nachträglich in die Website-Texte eingearbeitet. Jetzt kommt sie als die gut ausgebildete, professionelle und starke Frau rüber, die sie ist.

Beispiel 2: Ein Kunde wusste nicht recht, was er über sein Unternehmen sagen könnte. Er hat gemeint, ich solle mir die Website der Konkurrenz ansehen und dasselbe für sein Unternehmen schreiben, nur ein bisschen anders formuliert. Kann man natürlich machen, ist aber eine vertane Chance – weil man sich damit austauschbar macht. Wir haben das anders gelöst.

Die Über-mich-Seite ist diejenige Seite auf der Website, die wirklich nur du schreiben kannst – weil es um dich geht, deine Geschichte, deine Persönlichkeit. Das kann man sich nicht von der Konkurrenz-Website abschauen.

Thema 8: Organisatorisches zur Zusammenarbeit

Der letzte Punkt betrifft die Zusammenarbeit zwischen dir und der Texterin. Oft wird bereits vor der Auftragsvergabe besprochen, wie ihr zusammenarbeiten wollt. Im Briefing werden offene Punkte geklärt und alles fixiert:

• Bis wann sollen die Texte fertig sein?
• Was sind die nächsten Schritte nach dem Briefing?
• Wie organisiert ihr die Zusammenarbeit? Trefft ihr euch zwischendurch via Zoom? Bleibt ihr über WhatsApp, E-Mail und telefonisch in Kontakt?
• Wie viele Korrekturrunden gibt es? Wie laufen sie ab?
• Welche Zahlungsbedingungen vereinbart ihr? Teilrechnungen nach bestimmten Projektabschnitten? Abrechnung nach erledigten Leistungen? Einmalzahlung oder Ratenzahlung?

Aus eigener Erfahrung mit organisatorischen Themen

Die organisatorischen Punkte klingen trocken, sind aber wichtig, weil sie Missverständnisse vermeiden. Die Zahl der Korrekturrunden zum Beispiel gehört unbedingt besprochen: Manche Kund*innen gehen davon aus, dass es unbegrenzt Überarbeitungen gibt. Andere wissen gar nicht, dass sie bei den Texten mitreden können und aktiv Feedback geben sollen.

Ähnlich beim Ablauf der Zusammenarbeit: Manche Kunden möchten viel Abstimmung, andere möchten nur das Briefing erledigen und einige Zeit später die fertigen Texte zugeschickt bekommen.

Mein Tipp: Kläre diese Punkte so früh wie möglich; am besten schon bevor es zum Auftrag kommt. Das Briefing hält die Vereinbarung schriftlich fest und sorgt dafür, dass die Zusammenarbeit reibungslos läuft.

Fazit: Ein gutes Texter-Briefing ist die halbe Miete!

Ein Texter-Briefing ist Arbeit. Ist so. Aber der Aufwand lohnt sich: Je besser das Briefing, desto besser die Website-Texte. Und desto weniger Rückfragen, Korrekturrunden und Frust auf beiden Seiten. Spart also Zeit und Nerven!

Ich muss noch etwas ergänzen: Ein Texter-Briefing ist oft viel mehr als ein reines „Infos weitergeben“. Von meinen Kund*innen bekomme ich oft das Feedback, dass ihnen mein Briefing-Fragebogen dabei geholfen hat, sich über ihr Business klar zu werden. Sie mussten sich Gedanken über ihre Zielgruppe machen, über ihr Angebot, ihre Positionierung. Dadurch haben sie selbst einen neuen Blick auf ihr Business bekommen.

Wenn du also neue Website-Texte in Auftrag gibst: Nimm dir bitte unbedingt die Zeit für ein gutes Texter-Briefing. Deine Texterin wird es dir danken, und deine Website auch.

FAQs / häufig gestellte Fragen

Möchtest du deine Website-Texte schreiben lassen?

Wenn du dir Unterstützung bei deinen Website-Texten wünschst, melde dich gerne. Hier findest du alle Infos dazu: Website-Texte schreiben lassen.

Wenn du Fragen hast, schicke mir auch gerne eine E-Mail. Ich freu mich auf deine Nachricht!

Der Beitrag Texter-Briefing für Website-Texte: 8 Punkte für ein gelungenes Briefing erschien zuerst auf Eva Dragosits.

In diesem Beitrag erfährst du meine 6 Argumente dafür, warum SEO auch jetzt sinnvoll ist – vielleicht sogar noch mehr als sonst!

Inhaltsverzeichnis

• SEO & KI: Ein top-aktuelles Thema
• AI Overviews: Herausforderung für Website-Betreiber*innen
• SEO-Argument 1: Wer bei Google nicht gefunden wird, taucht bei KI nicht auf
• SEO-Argument 2: KI liebt Struktur – und SEO liefert sie
• SEO-Argument 3: KI mag thematische Tiefe und Kontext. SEO sorgt dafür
• SEO-Argument 4: Mit SEO steuerst du, wie Suchmaschinen & KI deine Beiträge anzeigen
• SEO-Argument 5: Lokales SEO ist wichtig für lokale Suche – und bleibt es auch
• SEO-Argument 6: Die Zukunft ist unsicher. SEO gibt deiner Website eine gute Basis.
• Mein Fazit aus all diesen Argumenten rund um SEO und KI

SEO & KI: Ein top-aktuelles Thema

Das Thema „SEO & KI“ beschäftigt mich seit Monaten. In meiner Online-Bubble (= auf Blogs, LinkedIn und Instagram, ebenso in Newslettern von Online-Anbieter*innen) herrscht derzeit eine rege Diskussion dazu, ob und wie man Künstliche Intelligenz für das eigene Business nutzt. Von KI-Verweigerung bis zum kompletten Auslagern von Aufgaben an KI ist alles dabei; der Austausch ist intensiv. Das Thema „KI im Business“ ist top aktuell; man kommt nicht daran vorbei.

Die KI-Diskussion in meiner Bubble dreht sich vor allem um zwei Aspekte:

• Wie nutzt man KI sinnvoll für das eigene Business?
• Worauf muss man jetzt bei Websites achten, damit sie von KI gefunden werden?

Da hat sich gegenüber früher wirklich etwas geändert: Es ist noch nicht lange her, da waren meine LinkedIn- und mein Instagram-Feed voller SEO-Tipps. Die tauchen in meiner Bubble kaum mehr auf; konkrete SEO-Tipps finde ich nur mehr vereinzelt. Auf mich wirkt es so, als wäre SEO kein Thema mehr. Aussagen wie „SEO ist tot“ gehen in diese Richtung. (Falls du andere Infos zu SEO bekommst, gib mir gerne Bescheid. Ich bin ehrlich interessiert!)

Ein Grund mehr, dass ich mir den Elefanten im Raum ansehe und klar sage, warum meiner Meinung nach SEO auch in Zeiten von KI wichtig ist!

AI Overviews: Herausforderung für Website-Betreiber*innen

Zunächst möchte ich diesen Blogbeitrag erklären, warum am Thema „SEO und KI“ niemand vorbei kommt, der eine Website betreibt. Starten wir mit den Fakten, so wie sie sich mir aktuell darstellen, im September 25.

Also: Seit etwa März 25 haben sich in Europa die Suchergebnisse bei Google geändert. Wenn du jetzt bei Google etwas suchst, siehst du immer öfter am Beginn der Suchergebnisse eine KI-Zusammenfassung mit den wichtigsten Infos zu deiner Suchanfrage. Das sind die sogenannten AI-Overviews.

Manchmal siehst du auch rechts von diesen AI-Overviews eine kleine Info-Box mit passenden Blogartikeln oder Websites.

Was nun passiert, ist für diejenigen, die eine Website betreiben (Selbständige, Online-Unternehmer*innen, Unternehmen, Verlage, Medienhäuser und andere) frustrierend: Der Traffic, also die Zahl der Seitenaufrufe, geht zurück.

Die Menschen klicken nicht mehr so oft auf Websites wie früher, weil die Antwort auf die Suchanfrage schon in den AI-Overviews steht – schön zusammengefasst, kurz und knackig. Studien zufolge erscheinen AI-Overviews bei etwa 4,5-12,5 % aller Suchanfragen; vor allem, wenn man nach Informationen sucht (Quelle: Evergreen Media). Tendenz steigend.

Einfacher formuliert: Wenn AI-Overviews vorhanden sind, muss niemand mehr auf den Link zu einer Website klicken – man bekommt die Info ja auf dem Silbertablett serviert.

Und das wirkt sich auf die Reichweite aus: Sobald am Beginn der Suchergebnisse diese KI-generierten Zusammenfassungen erscheinen, geht der Traffic (= die Seitenaufrufe) zurück. Websites auf Platz 1 bei Google haben dann um 34,5 % weniger Traffic (Quelle: Ahrefs). Das ist ein gutes Drittel weniger Seitenaufrufe als vor den AI-Overviews.

Und wenn Reichweite und Sichtbarkeit so deutlich nachlassen, tut das Website-Betreibern natürlich weh. Da stellt sich tatsächlich die Frage, ob SEO noch etwas bringt. Und wozu man sich den Stress mit SEO noch antun soll.

Aber auch wenn der Traffic-Rückgang definitiv da ist und schmerzt, gibt es Argumente, die für SEO sprechen. Hier nun meine 6 Gründe, warum sich aus meiner Sicht SEO immer noch lohnt – gerade in Zeiten von KI!

SEO-Argument 1: Wer bei Google nicht gefunden wird, taucht bei KI nicht auf.

Der momentan wichtigste Punkt, der für SEO spricht: Ohne SEO wird man bei Google nicht gefunden. Und wer bei Google nicht gefunden wird, taucht bei KI nicht auf.

Der Grund dafür: Die AI-Overviews über den Suchergebnissen beziehen ihre Infos stark aus Google. Ebenso ziehen sie beispielsweise Wikipedia heran, Foren, Newsportale. Aber sehr oft ist Google die Quelle.

Häufig erstellen die AI-Overviews eine Best-of-Kombination von Infos von mehreren Quellen/Websites. Teilweise sind auch Links zu den Websites dabei, von denen die Information stammt. Wenn deine Website hier verlinkt wird, heißt das: Juhu! Mit etwas Glück will’s jemand genauer wissen – und klickt auf den Link!

Welche Websites und Suchergebnisse in den AI-Overviews angezeigt werden, ist nur schwer nachvollziehbar. Google lässt sich nicht wirklich in die Karten schauen. Die Suchergebnisse sehen auch auf jedem Rechner, bei jeder IP-Adresse anders aus – mal sind AI-Overviews dabei, mal nicht. Mal ist die eine Website in den Suchergebnissen auf Platz 1, dann wieder eine andere. Wie gesagt: Schwer nachvollziehbar.

Immerhin lässt sich vermuten, dass bei den Overviews vor allem Infos von Websites herangezogen werden, die bei Google gut ranken.

Hier einige Zahlen dazu, welche Websites für AI-Overviews herangezogen werden:

• Eine Untersuchung von seoClarity (März 25) zeigt, dass für die AI Overviews hauptsächlich die Top-10 Beiträge bei Google für die AI Overviews herangezogen werden.
• Eine Analyse von SERanking vom Mai 2025 zeigt, dass in Deutschland etwa 60 & der AI Overviews auf die 3-7 Top-20-Beiträge verlinken.
• Laut Wordstream sind 40 % der Quellen, die in den AI-Overviews zitiert werden, unter den Plätzen 11-20.

Du siehst: die Zahlen unterscheiden sich teilweise stark – weil man Äpfel mit Birnen vergleicht. Der Zeitpunkt der Analyse ist unterschiedlich; ebenso die Region, in der die Analyse durchgeführt wurde (USA und Europa); die Zahl der Keywords, die untersucht wurden. Es ist kompliziert und schwer zu durchschauen.

Ich habe mich nicht im Detail mit den Analysen und Studien auseinandergesetzt, sehe aber einen Trend: Die AI Overviews holen sich die Infos momentan vor allem Infos von Websites, die bei Google auf den Plätzen 1-20 ranken.

Das bedeutet: Wenn deine Website bei den AI Overviews auftauchen soll, sollte sie unter die Top 20 bei Google kommen.

Ich persönlich finde das motivierend: Auch wenn es ein Beitrag nicht auf Seite 1 bei Google schafft, sondern „nur“ auf die Plätze 11-20 kommt, hat er Chancen, bei den AI Overviews zu erscheinen. Das ist weniger stressig, als (wie man es bisher kannte) unbedingt auf Seite 1 oder unter die Top 3 kommen zu müssen. Eine tolle Chance für kleinere Websites, deren Beiträge eben nicht auf Seite 1 sind!

Jetzt mache ich den Schwenk zu SEO: Und wie kommt man nun unter die Top 20 Suchanfragen bei Google? Du ahnst es. Genau wie bisher. Mit SEO, Suchmaschinenoptimierung.

SEO-Argument 2: KI liebt Struktur – und SEO liefert sie

KI mag Texte mit einer klaren Struktur, kombiniert mit verlässlichen Infos, die für das Thema relevant sind.

Gute SEO-Texte liefern die Struktur, die KI braucht:

• Überschriften und Zwischenüberschriften, die als H1, H2, H3, …, formatiert sind, gliedern den Text in klare Abschnitte.
• Absätze passen zur Überschrift und enthalten die Infos dazu.
• Tabellen, Listen, Bullet Points und Schritt-für-Schritt-Anleitungen bereiten Texte übersichtlich auf.
• Bei Foodblogs liefern Rezeptkarten strukturierte Infos zu Zubereitungszeit, Kochzeit, Zutaten, Portionen und mehr.

Wer bisher bei den Texten darauf geachtet hat, aussagekräftige Überschriften und Zwischenüberschriften mit kurzen Absätzen und klaren Antworten zu schreiben – so wie es für Suchmaschinenoptimierung sein soll – der/die macht alles richtig. Auch für KI.

Aus diesem Grund sind auch FAQ-Bereiche oder Blogbeiträge, die ein Thema in einem Frage- und -Antwort-Format vermitteln, perfekt für KI. Die Kombi aus aussagekräftiger Überschrift und der passenden Antwort ist für Künstliche Intelligenz ideal.

SEO-Argument 3: KI mag thematische Tiefe und Kontext. SEO sorgt dafür.

Ich erkläre zuerst, wie du bei SEO vorgehst: Bei der Suchmaschinenoptimierung konzentrierst du dich auf Keywords und schreibst einen Beitrag rund um das Keyword. Du baust das Keyword samt Varianten und Synonymen in den Überschriften und im Text immer wieder ein. Und zwar dort, wo es sinnvoll ist und sich ergibt. Das war/ist ein Kernpunkt von Suchmaschinenoptimierung. Mehr dazu liest du in Keywords richtig platzieren: So klappt’s mit besseren Google-Rankings.

KI sucht anders als Suchmaschinen wie Google, nämlich breiter: KI erfasst nicht nur Keywords, sondern achtet stark auf thematische Tiefe. Also darauf, ob der Inhalt tatsächlich zur Anfrage passt, und ob du das Thema in die Tiefe behandelst.

Um von KI gefunden zu werden, muss also der thematische Zusammenhang klar sein: Der Inhalt muss eindeutig zur Überschrift passen, und der Text muss verlässliche, präzise Informationen zum Thema vermitteln.

Hier gibt es einen deutlichen Unterschied zu SEO-Texten: Wenn du möchtest, dass KI deine Website findet und anzeigt, reichen die passenden Keywords nicht mehr aus. Die thematische Tiefe zählt!

Dennoch bleiben Keywords auch in Zeiten von KI wichtig:

• Einerseits sorgen Keywords weiterhin dafür, dass ein Beitrag von Google gefunden wird, möglichst weit vorne rankt und für AI Overviews herangezogen wird.
• Zum anderen helfen sie dabei, beim Thema zu bleiben – und nicht unklar zu werden oder abzuschweifen. Wenn man sich am Keyword orientiert und im Beitrag übersichtlich und strukturiert die passenden Infos vermittelt, sollte der thematische Zusammenhang eigentlich vorhanden sein.

Zusammengefasst: Keywords sind nach wie vor eine gute Basis, um einen Text rund um ein Thema zu schreiben. Für KI ist der ausschließliche Fokus auf Keywords aber zu wenig. KI sucht anders, erfasst den Kontext, den Zusammenhang, die thematische Tiefe.

Meine persönliche Anmerkung zu Keywords & SEO

Was jetzt gar nicht mehr funktioniert, ist „Keyword-Stuffing“: SEO wird manchmal so verstanden und betrieben, dass man einen Text mit Keywords zupflastert, egal ob es passt oder nicht. Nach dem Motto „Je mehr, desto besser“.

Keyword Stuffing hat schon für SEO nicht funktioniert: Auch Suchmaschinen merken, dass so ein Text inhaltlich wenig bietet. Für KI funktioniert diese Methode noch viel weniger – weil KI eben die thematische Tiefe mag.

SEO-Argument 4: Mit SEO steuerst du, wie Suchmaschinen & KI deine Beiträge anzeigen

Google und jetzt auch KI holen sich aus den Websites diejenigen Inhalte, die sie brauchen. Da lässt sich nicht komplett steuern, welche Inhalte herangezogen werden; als Website-Betreiber bist du bis zu einem gewissen Grad ausgeliefert. (Jetzt, wo ich das schreibe, denke ich mir gerade: Klingt ja arg!)

Die gute Nachricht: Mit SEO kannst du beeinflussen, wie deine Inhalte angezeigt werden:

• Mit dem Title-Tag legst du den Titel fest, der in den Suchergebnissen erscheint.
• Die Meta-Description, der kurzer Text unter dem Titel, bestimmt, wie dein Beitrag beschrieben wird.
• Die Struktur im Text sorgt mit Zwischenüberschriften, Listen und anderen Infos dafür, dass Google & KI die Inhalte übernehmen können.

Ohne Suchmaschinenoptimierung entscheidet der Algorithmus, welche Inhalte er anzeigt. Mit SEO hast du zumindest etwas Einfluss darauf, wie deine Inhalte gefunden und dargestellt werden.

SEO-Argument 5: Lokales SEO ist wichtig für lokale Suche – und bleibt es auch!

Lokales SEO ist aus zwei Gründen wichtig. Zum einen ist lokales SEO entscheidend, wenn ein Dienstleister oder Unternehmen vor Ort gefunden werden soll.

Zu lokalem SEO gehören zum Beispiel:

• ein Google Unternehmensprofil;
• eine Website mit lokalen Keywords (= Ort, Region);
• Erwähnungen in lokalen Branchenverzeichnissen;
• Google Bewertungen.

Google kann diese Daten erkennen. Und sobald jemand nach einer Dienstleistung oder einem Angebot in Kombination mit einem Ort sucht, zeigt Google die passenden Websites an.

Typische lokale Suchen sind zum Beispiel:

• „Cafés Linz“
• „Life Coach Karlsruhe“
• „Internist Innsbruck“
• „Stockholm Sehenswürdigkeiten“

Bei solchen Suchen zeigt Google automatisch Websites an, die die passenden Keywords enthalten und eben lokal optimiert sind.

KI greift auf genau dieselben Quellen zurück wie Suchmaschinen. Lokales SEO ist also sowohl für Google als auch für KI unverzichtbar.

Zweitens ist lokales SEO deshalb wichtig, weil du damit eine große Chance auf Klicks und Website-Besucher hast!

Zur Erklärung: Wie schon in SEO-Argument 1 erklärt, reichen bei einer Suche nach Informationen oft die AI-Overviews aus, um eine Antwort zu bekommen.

Bei der Suche nach konkreten lokalen Angeboten hingegen ist das anders:

• Wer ein Café in Linz sucht, wird sich vermutlich die Website ansehen.
• Wer einen Life Coach in Karlsruhe sucht, wird sich durch die angezeigten Websites klicken.
• Wer nach einem Internisten in Innsbruck sucht, wird sich auf der Website informieren.

Für dich heißt das: Wenn eine Website bei einer lokalen Suche in den KI-Ergebnissen angezeigt wirst, ist die Chance hoch, dass jemand klickt und sich auf der Website weitere Infos holt. Gut für dich!

SEO-Argument 6: Die Zukunft ist unsicher. SEO gibt deiner Website eine gute Basis.

Dieses Argument ist für mich persönlich das wichtigste: Mit SEO gibst du deiner Website eine stabile Basis. Eine suchmaschinenoptimierte Website ist übersichtlich, klar strukturiert, gut lesbar, interessant und informativ. So mag ich das. Punkt.

Meine Gedanken dazu, warum mir diese stabile Basis so wichtig ist: Künstliche Intelligenz entwickelt sich rasant. Es ist nahezu unmöglich, immer auf dem aktuellsten Stand zu sein. Ich schaffe es nicht.

Außerdem gibt es – neben ganz viel KI-Enthusiasmus – einige Bewegungen, die sich KI entgegenstellen und die Vorgehensweise von KI-Unternehmen nicht so ohne weiteres hinnehmen. Da gibt es durchaus Streitereien, Klagen, Widerstand. Das verfolge ich sehr gespannt.

Ich muss im Internet nicht lange recherchieren, um Beispiele für Widerstand und Kritik an KI zu finden:

• Beispiel 1: US Medienkonzern klagt Google, wegen AI Overviews:
  Im September 25 hat der US Medienkonzern Penske Media (u. a. Rolling Stone, Billboard, Variety) Google geklagt, weil durch die AI Overviews der Traffic auf die Websites stark zurückgeht. Google entnimmt die Infos aus den Websites des Konzerns und verwendet sie in den AI Overviews, zahlt aber nicht dafür.
  
  Die Zahl der Klicks auf die Websites des Medienkonzerns geht deshalb dramatisch zurück, der Konzern verliert Einnahmen – und klagt nun.  (Quelle: t3n)
  
• Beispiel 2: Autoren klagen Apple wegen Urheberrechts-Verletzungen:
  Ebenfalls September 25: Autoren verklagen Apple wegen Verletzungen des Urheberrechts durch KI, weil Apple ihre Werke verwendet hat, um KI damit zu trainieren. Die Autoren, die Urheber der Bücher, hatten weder zugestimmt noch wurden sie entschädigt.
  
  Ein weiteres US-Unternehmen, Anthropic, wird einer Autorengruppe 1,5 Milliarden Dollar als Entschädigung zahlen. Anthropic hatte mit deren Werken Claude trainiert (Claude ist ein Konkurrent zu KI), ebenfalls ohne Zustimmung oder Entschädigung (Quelle: Die Presse).
  
• Beispiel 3: In Organisationen führt die Verwendung von KI zu „Workslop“, schlampiger Arbeit:
  Besonders spannend finde ich diesen Artikel der Harvard Business Review, ebenfalls vom September 25: Demnach nutzen in den USA immer mehr Organisationen AI (= Artificial Intelligence, bei uns Künstliche Intelligenz, KI). Allerdings stellen 95 % der Organisationen fest, dass sie von der Verwendung von KI keinen nennenswerten Nutzen haben. Ein messbarer ROI, Return on Investment, bleibt aus.
  
  Der Grund: Mitarbeiter produzieren mit wenig Aufwand Ergebnisse, die zwar gut aussehen, den den Kolleg*innen aber mehr Arbeit machen – weil die Ergebnisse beispielsweise nicht hilfreich oder unvollständig sind, oder weil wesentlicher Kontext fehlt.
  
  Im Artikel wird das als „Workslop“ bezeichnet, einer Kombination aus „Work“, Arbeit, und „slop“ – Schlamm, Schmutzwasser. Workslop könnte man also mit „schlampige, unsaubere Arbeit“ übersetzen.
  
  Dieser Workslop wirkt sich negativ auf Organisationen aus. Zum einen verursacht er Aufwand für diejenigen Mitarbeiter*innen, die ihn erhalten. Die müssen sich sehr anstrengen, um die Infos zu verstehen und damit weiterzuarbeiten.
  Zum anderen entstehen Konflikte zwischen den Mitarbeitern – weil sich manche die Arbeit einfach machen, und sich andere darüber ärgern.

Was ich mir aus diesen und anderen Debatten rund um Künstliche Intelligenz mitnehme: Die Situation ist alles andere als stabil. Niemand kann vorhersagen, wie sich KI entwickeln wird. Es bleibt spannend!

Deshalb ist aus meiner Sicht Suchmaschinenoptimierung nach wie vor eine gute Idee. Wer gute SEO macht, arbeitet sauber und hat mit der Website eine gute Basis. Wenn die passt, kann man sie ja jederzeit anpassen und erweitern.

Mein Fazit aus all diesen Argumenten rund um SEO und KI

Ich habe in diesem Beitrag aufgezeigt, warum SEO meiner Meinung nach auch in Zeiten von KI wichtig bleibt. Die AI-Overviews verändern zwar die Spielregeln: Der Traffic geht zurück, vieles wirkt unsicher, und niemand kann vorhersagen, wie sich KI entwickeln wird.

Aber: SEO liefert nach wie vor die Grundlage, damit deine Inhalte überhaupt eine Chance haben, sichtbar zu werden. Ohne SEO fehlt deiner Website die stabile Basis.

Deshalb meine klare Antwort auf die Frage meiner Business-Freundin: Ja, SEO lohnt sich noch. Weil SEO momentan (= September 25) die Grundlage dafür ist, dass deine Website im Internet von gefunden wird – bei Google genauso wie bei KI!

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Du möchtest dich um SEO kümmern, damit deine Website von Google & KI gefunden wird – und weißt nicht genau, worauf du achten musst? Dann hol dir meine SEO-Checkliste für € 0,-. Damit hast du alle wichtigen Schritte zur Suchmaschinenoptimierung von Website-Texten und Blogposts und Online-Texte auf einen Blick zur Hand!

Der Beitrag SEO und KI: 6 Gründe für Suchmaschinenoptimierung – auch in Zeiten von KI! erschien zuerst auf Eva Dragosits.

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung: Wie es zu diesem Blogartikel gekommen ist
• Tipp 1: Mit diesem Aufbau bringst du Leute zum Kaufen
• Tipp 2: So geht Storytelling
• Tipp 3: Zeige deinen Expertenstatus
• Tipp 4: Mach eine Zielgruppen-Recherche!
• Tipp 5: Zeige den Leuten den Nutzen deines Angebots!
• Tipp 6: Sprache und Form müssen überzeugen
• Tipp 7: Bei E-Mails: Name, Adresse und Betreffzeile müssen seriös sein
• Tipp 8: Bei E-Mails: Schreibe verständliche und eindeutige Betreffzeilen
• Tipp 9: Bei E-Mails: Gib den Leuten einen Grund, deine Mail zu öffnen
• Tipp 10: Bei E-Mails: Dranbleiben und Nachhaken
• Mein Fazit

Einleitung: Wie es zu diesem Blogartikel gekommen ist

Ich bekomme unglaublich viel Spam; E-Mails genauso wie Kommentare bei meinen Blogbeiträgen. Fun Fact: Ich lese Spam-Nachrichten gerne. Erstens sind sie oft inhaltlich so absurd, dass sie mich zum Lachen bringen und ich auf der Stelle besser gelaunt bin.

Und zweitens kann man aus Spam-Nachrichten richtig viel für eigene Online-Texte, E-Mails und Newsletter lernen. Manche Spam-Nachrichten sind aus Marketing-/Texterin-Sicht nämlich richtig gut gemacht; da kann man sich einiges abschauen. Andere Spam-Nachrichten sind richtig schlecht. Und auch davon kann man etwas mitnehmen.

Für diesen Blogbeitrag habe ich viele Spam-Nachrichten aus meinen E-Mail-Ordnern und Blog-Kommentaren zusammengestellt und analysiert.

Ich wünsche dir

• viele Aha-Momente beim Lesen;
• dass du dir aus den Tipps etwas für deine eigenen Website-Texte, Newsletter und E-Mails mitnehmen kannst;
• dass du das eine oder andere mal schmunzeln oder lachen musst!

Eine kurze Erklärung dazu, in welcher Form ich die Spam-Nachrichten wiedergebe:

Ich zeige dir keine Screenshots, sondern nur die Texte, und zwar genauso, wie ich sie erhalten habe; samt Rechtschreib- und Grammatikfehlern und Formatierung. Ich hebe nur gelegentlich Sätze oder Absätze in fetter Schrift hervor, um klarzustellen, auf welchen Aspekt der Nachricht ich eingehe.

Kontaktdaten, Telefonnummern, E-Mail-Adressen sowie Links zu Websites ersetze ich durch xxx. Die Namen der Absender nenne ich nur dann, wenn ich mir sicher bin, dass es Fake Namen sind; so wie beispielsweise „lustiges Kaninchen“. Ich will ja niemanden bloßstellen!

Tipp 1: Mit diesem Sales-Page-Aufbau bringst du Leute zum Kaufen

Der folgende Kommentar ist am 13.11.24 auf meiner Website aufgetaucht, unter dem Blogbeitrag Wie schreibt man einen Blog Post? Von der Idee zum perfekten Artikel. Wie den Kommentar aus Tipp 2 habe ich ihn nicht freigegeben; du kannst ihn auf der Website nicht sehen.

Der Kommentar ist lang und ausführlich. Ich erfahre, was die Illuminati – ein sagenumwobener Geheimbund – für mich tun können. Alles, was ich tun muss, ist: beitreten und loyal sein.

Hier der Beitrag in gesamter Länge; wichtige Stellen habe ich gefettet:

Kommentar:
„BITTE LESEN SIE, WIE SIE DER ILLUMINATI-ORGANISATION BEITRETEN KÖNNEN, UM REICH UND BERÜHMT IN DEN USA, KANADA, AUSTRALIEN, GROSSBRITANNIEN, DEUTSCHLAND UND SPANIEN ÜBER WHATSAPP ZU WERDEN: xxx
Sind Sie Geschäftsmann/-frau, Politiker, Musiker, Arbeitsloser, Pastor, LKW-Fahrer, Lehrer, Landwirt, Talentierter, Schauspieler, Bankier?‘
Brauchen Sie finanzielle Hilfe? Oder ein kostenloses Visum für die Vereinigten Staaten?
Wollen Sie reich, mächtig, berühmt, geschützt und verbunden werden? Treten Sie noch heute den Illuminati bei. Wenn Sie daran interessiert sind, Mitglied der (Illuminati-Organisation) zu werden, um Reichtum, Ruhm und Macht zu erlangen.

Hier ist eine goldene Gelegenheit und Chance, den Illuminati (Neue Weltordnung) beizutreten. Hinweis: Neu rekrutierte Mitglieder haben unmittelbar nach ihrer Aufnahme Anspruch auf (2.500.000,00 $). Und einen goldenen magischen Ring, der Sie vor Feinden schützt und Ihnen hilft. Und viele weitere Vorteile erwarten Sie. Schreiben Sie uns eine E-Mail an: (xxx@gmail.com) Rufen Sie an/WhatsApp: xxx

Neuen Mitgliedern der „Illuminati-Organisation“ werden folgende Vorteile geboten:
1. Geldpreis von 2.500.000,00 $
2. Ein neues schickes Traumauto im Wert von 350.000 $
3. Ein Traumhaus in einem Land Ihrer Wahl
4. Einjähriges Golf-Mitgliedschaftspaket
5. VIP-Behandlung an allen Flughäfen weltweit
6. Zugang zu Bohemian Grove
7. Ein Monat reservierter Termin mit den 5 wichtigsten Staatsoberhäuptern und 5 wichtigsten Prominenten der Welt.

Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um denjenigen, die schon einmal von falschen Agenten betrogen wurden, zu raten, nicht aufzugeben. Die Illuminati-Organisation ist echt, wenn Sie die richtigen Leute kennen. Alles, was die Illuminati-Bruderschaft von Ihnen verlangt, ist Loyalität.
Sie müssen tun, was Sie tun werden, damit der Großmeister der Illuminati Ihnen alle seine Wünsche erfüllt. Wenn Sie Interesse daran haben, ILLUMINATI beizutreten und über 18 Jahre alt sind, senden Sie uns eine E-Mail an: (xxx)“

Was du aus diesem Spam-Kommentar für deine Online-Texte lernen kannst:

1. Dieser Kommentar zeigt dir, wie du eine Sales Page aufbaust, eine Verkaufsseite. Er folgt dem klassischen Sales-Page-Aufbau. Ich gehe der Reihe nach die einzelnen Elemente des Kommentars durch und erkläre dir anhand des Spam-Kommentars, wie eine Sales Page aufgebaut wird:

• Schon in der ersten Zeile wird eine Sehnsucht ausgelöst: Man kann reich und berühmt werden! In den USA, Kanada, Australien, Großbritannien, Deutschland und Spanien! Über WhatsApp! Hurra!
  Österreich ist leider nicht dabei. Aber ich denke mir jetzt insgeheim, dass ich ja mal fragen könnte. Vielleicht machen sie für mich eine Ausnahme .
• Im nächsten Absatz wird die Zielgruppe genannt. Die ist äußerst umfangreich und alles andere als spitz, spricht aber viele Berufsgruppen konkret an.
• Dann werden sofort die Schmerzpunkte genannt: Man braucht Geld, ein Visum, hat bestimmte Bedürfnisse und Wünsche? Naja, wer nicht? Bei dieser Kombination aus großer Zielgruppe und weit gefassten Schmerzpunkten dürfte sich fast jede*r wiederfinden.
• Jetzt kommt die Lösung: Man kann den Illuminati beitreten!
• Nun wird der Nutzen aufgezeigt: Man erfährt sofort, was drin ist, wenn man beitritt. Man bekommt Geld, und das nicht zu knapp. Und einen goldenen Ring, der vor Feinden schützt und hilft. Hach ja. Das klingt schön.
• Jetzt werden die Leistungen im Detail vorgestellt: Du bekommst Auto, Haus, Golf-Mitgliedschaft. VIP-Behandlung! Und Zutritt zu dieser Bohemian Grove, was auch immer das ist. Und du lernst Staatsoberhäupter und Promis kennen! Das Angebot ist ja kaum zu toppen! Mit diesen Möglichkeiten hätte man ein super Leben, ohne finanzielle Sorgen!!! Dass das Angebot eher nicht glaubwürdig ist, hat man zu diesem Zeitpunkt vielleicht nicht auf dem Schirm. Zu groß sind die Verlockungen. Da baumelt eine riesengroße Karotte vor der Nase!
• Es folgt ein Hinweis, dass die Illluminati Organisation echt ist. In Marketing-Sprache übersetzt würde man sagen, dass sich die Verfasser des Textes hier als Experten zeigen und betonen, dass sie man ihnen Vertrauen kann.
• Jetzt fragt man sich natürlich, was dieses sensationelle Angebot kostet – und erfährt im nächsten Absatz den Preis: Loyalität.
  Diese Investition klingt doch machbar. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt.
  Oder eigentlich nicht: „Loyalität“ wird im Text nicht näher definiert. Der Begriff ist dehnbar – wenn man absolut loyal zu jemandem sein muss, muss man vielleicht Dinge leisten, die mit den eigenen Werten nicht übereinstimmen.
  An dieser späten Stelle im Text kann man darüber hinweglesen. Die Augen funkeln ja schon, weil man so tolle Dinge bekommen wird. Da spielt der Preis keine große Rolle mehr.
•  Zuletzt wird nochmal auf den Nutzen des Angebots: Es werden alle Wünsche erfüllt. Wer bis jetzt noch nicht überzeugt ist, bekommt nochmal präsentiert, was er davon hat, wenn er den Illuminati beitritt.
• Wie Beispiel 1 endet auch dieser Kommentar mit einer Handlungsaufforderung, dem Call to Action: Schicke eine E-Mail, und dann kannst du alles haben, was der Text verspricht.
  Vielleicht wunderst du dich kurz, warum du eine E-Mail schicken sollst, wenn im ersten Satz angekündigt wurde, dass du via WhatsApp reich und berühmt wirst. Aber wahrscheinlich fällt dir das gar nicht auf; so sehr hat der Text dich in seinen Sog gezogen.

Der Spam-Kommentar zeigt dir also, wie du eine Sales Page aufbaust und bei deinen Leser*innen Sehnsüchte weckst. Das ist vom Aufbau her echt schön umgesetzt.

Ich fasse nochmal kurz und knapp die Elemente einer Sales Page zusammen:

• Interesse und Sehnsüchte wecken mit dem ersten Satz
• Zielgruppe ansprechen
• Schmerzpunkte und Wünsche benennen
• Lösung zeigen
• Nutzen zeigen
• Leistungen detailliert beschreiben
• Expertise zeigen
• Preis / Investition benennen
• Erneut den Nutzen des Angebots zeigen
• Handlungsaufforderung / Call to Action

2. Gleichzeitig ist dieser Spam-Kommentar natürlich nicht gut! Ich denke (hoffe!), dass nicht viele Leute nach dem Lesen des Textes den Illuminati eine E-Mail schicken und beitreten wollen.

Erstens ist der Text in weiten Teilen nicht konkret genug. Die Zielgruppe ist viel zu breit; ebenso die Wünsche, die die Zielgruppe hat.

Und zweitens ist der Text unglaubwürdig. Er trägt zu dick auf.

Auch aus diesen schlecht gemachten Aspekten kannst du für deine Online-Texte und Sales Pages etwas mitnehmen:

• Sei bei der Zielgruppe spezifisch: Wenn du in deiner Sales Page alle ansprichst – so wie im Text die ganze Palette von den Bankiers bis zu den Arbeitslosen – , dann sprichst du eigentlich niemanden an. Eine so große Zielgruppe ist zu vage!
• Bleibe bei deinen Versprechungen realistisch: Mag ja sein, dass ich mich irre, aber: Das Angebot wirkt auf mich nicht realistisch. Ein goldener Ring, der Feinde abhält?!? Sorry, da bin ich raus.
• Der Preis muss zum Angebot passen: Die Leser*innen müssen auf einer Sales Page den Wert des Angebots erkennen und die Höhe der Investition als angemessen empfinden. Zu billig ist nicht gut. Zu teuer auch nicht. Und zu vage ebenfalls nicht.

Tipp 2: Online-Texte schreiben: So geht Storytelling!

Diesen Spam-Kommentar habe ich Ende November 24 auf dieser Website erhalten, beim Beitrag Einen eigenen Blog starten: 10 Tipps für Mindset und Planung. Wie den Kommentar aus Tipp 1 habe ich ihn nicht freigegeben, weil er Spam ist. Du kannst ihn also nur hier lesen und nicht unter dem Beitrag.

Der kurze Text ist ein wunderbares Beispiel für gutes Storytelling: Eine kurze Story zeigt eindrucksvoll, dass Dr. Ogugu schwierigste Situationen schnell und wirksam verbessern kann.

Lies selbst:

Kommentar:
Mein Mann reichte nach 8 Ehejahren die Scheidung ein. Es war schwer für mich und die Kinder. Ich tat alles, was ich konnte, um meine Ehe und meine Familie zu retten, aber alles scheiterte, bis mir ein Freund von der wunderbaren Arbeit von Dr. Ogugu erzählte. Ich nahm Kontakt zu ihm auf und er versicherte mir, dass innerhalb von 24 Stunden alles gut sein würde. Am nächsten Tag kam mein Mann zu meiner größten Überraschung nach Hause, fiel auf die Knie und flehte mich weinend um Vergebung an. Ich bin gerade so glücklich. Vielen Dank, Dr. Ogugu. Eine Nachricht an ihn heute kann auch Ihr Leben zum Besseren verändern. E-Mail: xxx. Lesen Sie mehr auf seiner WhatsApp xxx

Aus diesem Spam-Kommentar kannst du für deine Online-Texte mehrere Dinge lernen:

1. In diesem Text ist Storytelling vorbildlich umgesetzt:

• Die Nachricht fängt direkt mit dem Problem an. Es wird nicht lange herumgeredet: Der Ehemann hat die Frau und die Kinder verlassen. Da wird man auf der Stelle emotional abgeholt, kann sofort andocken und empfindet Mitgefühl.
  Und man will wissen, wie es weitergeht!
• Nun wird die Lösung gezeigt: Über einen Freund wird Dr. Ogugu empfohlen.
• Und schon kommt die Transformation: 24 Stunden später ist alles wieder gut. Der Mann ist zurück, fleht weinend um Vergebung, die Frau ist wieder glücklich!
• Die Story zeigt eindrucksvoll, dass Dr. Ogugu ein Experte ist bei dem, was er tut. Dr. Ogugu kann verzweifelten Menschen helfen, selbst wenn die Situation schwierig ist.
• Zuletzt folgt noch eine Handlungsaufforderung, ein sogenannter Call to Action, samt E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Diese Storytelling-Elemente kannst du in eigenen Newslettern, auf Landing Pages, auf der Über-mich-Seite, in Social Media Texten und anderen Online-Texten verwenden:

• Schildere das Problem;
• stelle die Lösung vor;
• zeige die Transformation;
• stelle klar, dass du Expertin oder Experte bist
• schreibe eine Handlungsaufforderung: Fordere die Leute auf, den nächsten Schritt zu tun.

2. Bei diesem Kommentar siehst du außerdem, dass eine gute Story nicht lange sein muss: ein – in diesem Fall etwas längerer – Absatz reicht völlig aus, um eine Geschichte zu erzählen.

3. Aus dem Kommentar kannst du eine weitere wichtige Info mitnehmen: Bitte bleibe bei deiner Story glaubwürdig! Auch wenn das Storytelling hier wirklich gut gemacht ist, würde ich vermuten, dass trotzdem nur wenige Leser*innen Kontakt mit Dr. Ogugu aufnehmen. Die Geschichte ist einfach zu gut, um wahr zu sein.

Aber ich muss zugeben: Obwohl ich Dr. Ogogu und seinem Angebot sehr skeptisch gegenüber stehe, kitzelt die Story ein leichtes „Vielleicht funktioniert’s ja doch“ heraus . Sie spricht irgendwie den Wunsch „Wenn doch nur alles gut wäre und ich nichts dafür tun müsste“ an.

Tipp 3: Zeige in deinen Online-Texten und Mails, dass du Expertin/Experte bist!

Ich bekomme unzählige E-Mails von Leuten und Institutionen, die man mit Qualität verbindet. Von Barack Obama, Hillary Clinton und Joe Biden zum Beispiel (ich habe vor Jahren einen Newsletter der US Demokraten abonniert); von österreichischen Politikerinnen und Politikern; von bekannten Medienhäusern. Da vertraut man dem Inhalt schon alleine deshalb, weil der Name der Absenderinnen und Absender für Qualität bürgt.

Manche Spam-Mails geben vor, dass sie von berühmten Persönlichkeiten oder bekannten Institutionen gesendet wurden. Auf den ersten Blick wirken sie glaubwürdig, weil man dem Absender vertraut. Erst auf den zweiten Blick merkt man, dass etwas nicht stimmt.

Ich zeige hier drei Beispiele. Die Namen der – angeblichen – Sender habe ich gefettet. Ich glaub, du wirst sie kennen !

Den Anfang machte eine E-Mail von „Warren Buffet“ vom April 2022: Er möchte mir richtig viel Geld geben, einfach so, weil er ein guter Mensch ist:

Spam-Mail 1:
Von: Warren Buffett <info@essayprof.com>

Hallo lieber Begünstigter.
Mein Name ist Warren E. Buffett, ein amerikanischer Wirtschaftsmagnat, Investor und Philanthrop. Ich bin der erfolgreichste Investor der Welt und CEO von Berkshire Hathaway. Ich glaube fest daran, dass man zu Lebzeiten geben sollte. „Ich hatte eine Idee, die sich nie geändert hat? dass Sie Ihr Vermögen einsetzen sollten, um Menschen zu helfen, und ich habe beschlossen, {€ 1.500.000,00} eine Million fünfhunderttausend Euro an zufällig ausgewählte Personen weltweit zu spenden. Nach Erhalt dieser E-Mail sollten Sie sich zu den Glücklichen zählen. Ihre E-Mail-Adresse wurde zufällig online ausgewählt. Bitte melden Sie sich so bald wie möglich bei mir, damit ich weiß, dass Ihre E-Mail-Adresse gültig ist.

Besuchen Sie dies: xxx oder Sie können nach meinem Namen googeln weitere Informationen (Warren Buffett).
Senden Sie Ihre Antwort an (xxx), damit ich Ihnen weitere Einzelheiten zu dieser Spende mitteilen kann.
Ich werde auf Ihre Antwort warten.
Antworten Sie mir für weitere Informationen auf diese E-Mail (xxx)

Grüße,
Mr. Warren Buffett Milliardär Investor“

Hier das zweite Beispiel, eine E-Mail von Google vom Mai 2022: Ich habe bei einer Google-Gewinnziehung unglaublich viel Geld gewonnen und muss nur meine Daten eingeben, um das Geld zu erhalten:

Spam-Mail 2:
Von: Larry Mr

Als aktiver Nutzer haben Sie bei der kürzlich abgeschlossenen Google Online-Gewinnziehung 2022 einen Spendenbetrag von 950.000 GBP erhalten. Bitte antworten Sie mit den unten stehenden Details, um weitere Informationen zu erhalten. Ihr Gewinncode lautet GFP/875/GPWIN/EU.
(1) Ihre Adresse….
(2) Handynummer…..
(3) Staatsangehörigkeit…..
(4) Vollständiger Name…..
(5) Beruf……
(6) Geschlecht….
(7) Sprechen Sie Englisch?
Herzlichen Glückwunsch im Namen des Google-Teams.

Herr Larry, Google Online-Direktor
Buckingham Palace Road,
xxx London, Vereinigtes Königreich.

The information in this email is confidential. The contents may not be disclosed or used by anyone other than the addressee. If you are not the intended recipient(s), any use, disclosure, copying, distribution or any action taken or omitted to be taken in reliance on it is prohibited and may be unlawful. If you have received this communication in error please notify us by e-mail or by telephone on xxxand then delete the e-mail and all attachments and any copies thereof.

Und hier ist Spam-E-Mail Nummer 3: Die United Nations wollen mir Geld geben. Keine Ahnung, warum. Es ist einfach so:

Spam-Mail 3:
Von: Keagan Walter xxx@unitednations.org
Re: Approved Part-Payment.

In conjunction with the United Nations Compensation Commission and Payment Auditors report, your name and payment file has been forwarded to us for final review, and a part-payment of USD$8.5M has been approved on your behalf for payment.

For the immediate transfer of the approved sum of US$8,500,000.00 with payment through BMCE Internationla bank, reference number:
UNCC/BMCE/IPM-11M/21, Kindly reconfirm your following details Contact Name:, Address:, Telephone number(s):
Keagan Walter

Yours faithfully,

Keagan Walter
United Nations Compensation Commission
xxx, Palais des Nations
CH-xxx, xxx Geneva 10, Switzerland“

Aus diesen Spam-E-Mails kannst du für deine E-Mails und Newsletter folgendes mitnehmen:

• In E-Mails ist es wichtig, dass du vertrauenswürdig wirkst. Du bist vielleicht nicht prominent, aber du kannst trotzdem Vertrauen aufbauen. Achte darauf, dass deine E-Mail professionell rüberkommt.
  Wie das im Detail aussieht, hängt immer von der konkreten Situation ab. Wenn du beispielsweise als Unternehmen jemanden zum ersten Mal kontaktierst, dann nenne deinen Namen; stelle dich kurz vor; sage, wer du bist und was du machst; verlinke vielleicht auf deine Website, dein LinkedIn-Profil oder dein Instagram-Profil. Wenn es passt, gib auch deinen Titel an.
  In anderen Situationen darf es lockerer sein.
• Verwende eine seriöse E-Mail-Adresse, die zu dir und deinem Unternehmen passt. Die obige E-Mail schickt dieser Fake-Warren-Buffet von info@essayprof.com aus. Das wirkt nicht seriös. Ich sehe in dieser E-Mail-Adresse keinen Zusammenhang zu Warren Buffet.
  Also: Schreib bitte Business-E-Mails nicht als „maria567@xxx.com“ oder „luki13@xxx.com“.
• Eine E-Mail-Signatur – Name des Unternehmens/der Institution und Adresse – vermittelt Seriosität. In den obigen Beispielen sind die Adressen vermutlich falsch; ich hab’s nicht überprüft. Trotzdem macht es einen guten Eindruck, dass unter dem Namen eine Signatur steht. Es wirkt, also ob ein echtes Unternehmen hinter der Mail steckt.
• Und wie bei den Beispielen 1 und 2 siehst du auch bei diesen E-Mails, dass sie mit einer klaren Handlungsaufforderung enden: „Antworte auf die E-Mail“; „beantworte die Fragen in der E-Mail“; „bestätige deine Kontaktdaten“.
  Nimm dir mit: Lass die Leute nicht raten, was sie tun sollen. Sag es ihnen!

Nicht nur in E-Mails und Newslettern, sondern auch in Website-Texten und Social Media Posts ist es wichtig, dass du deine Expertise zeigst. Das hat nichts mit „angeben“ zu tun, sondern einfach damit, dass die Leute merken, was du kannst und was du drauf hast!

Tipp 4: Mach für deine Online-Texte und Angebote eine Zielgruppen-Recherche!

Bei diesem Tipp geht es um Zielgruppen-Recherche: Wenn du E-Mails, Newsletter und Online-Texte schreibst und/oder Angebote erstellst, solltest du deine Zielgruppe kennen!

Sonst kannst du sie in den Texten nicht genau ansprechen. Ergebnis: Niemand weiß, ob sie/er gemeint ist.

Oder man merkt deinen Mails und Texten sofort an, dass du deine Hausaufgaben nicht gemacht hast und nicht genau weißt, an wen sich deine Mail oder wer dein Angebot kaufen soll.

Ein eigenes Beispiel:
Ich erhalte häufig E-Mails von Marketing-Firmen und Unternehmen, die mir etwas anbieten wollen oder eine Kooperation vorschlagen. Oft merke ich beim Lesen sofort, dass sich diese Unternehmen meine Website gar nicht angesehen haben. Mir wird etwa vorgeschlagen, dass das Unternehmen gerne einen Beitrag auf meinem Backblog veröffentlichen würde, „ganz in meinem Stil“. Im Beitrag wäre ein Link zum Unternehmen. Das Unternehmen würde dafür zahlen.

Mal abgesehen davon, dass Google diese Praxis des „gekauften Verlinkens“ nicht mag und abstraft: Diesen Unternehmen wohl nicht klar, dass sie für einen Blogbeitrag laktosefrei backen und das Backwerk fotografieren müssen; ich habe kein einziges Stock-Foto auf meinem Blog. Wenn sich die Unternehmen meinen Backblog angesehen hätten, würden sie das wissen.
Solche Mails wirken unprofessionell und ärgern mich.

Folgende Spam-E-Mails sind Beispiele für schlechte Zielgruppen-Recherche: Beide Absender glauben offenbar, dass ich ein Mann bin:

Spam-Mail 1:
Betreff: Auf der Suche nach Männern

Hallo!
Lassen Sie mich gleich sagen, dass ich normalerweise keine Briefe an Fremde schreibe, aber in Ihrem Fall konnte ich nicht widerstehen und beschloss, es zu versuchen. Du erweckst bei mir großes Interesse! Ich bin 25 Jahre alt und habe vor kurzem festgestellt, dass es in meinem Leben nicht genug Männer gibt, mit denen ich eine angenehme Zeit verbringen kann. Also wandte ich mich hilfesuchend an meine enge Freundin, und sie riet mir, mich an Sie zu wenden. Sie hat mir viel Gutes über Sie erzählt und ich konnte nicht anders, als Kontakt aufzunehmen.

Und hier eine zweite E-Mail, vom Oktober 2023. Jetzt hält man mich offenbar für einen „Ehrwürdigen“:

Spam-Mail 2:
Von: c.Nahla,
Betreff: Ehrwürdiger, diese Nachricht ist eigentlich nur für Sie persönlich.

In beiden Fällen bin ich definitiv nicht die richtige Ansprechperson, weil – falsches Geschlecht. Beide E-Mails lösen bei mir nur Kopfschütteln aus.

Was du aus diesen E-Mails mitnehmen kannst:

Bitte recherchiere deine Zielgruppe! Das betrifft E-Mails für Kaltakquise oder Pressemitteilungen genauso wie Landing Pages, Sales Pages und andere Online-Texte. Auch wenn du Produkte oder Angebote entwickelst, solltest du deine Zielgruppe genau kennen.

Wenn du nicht weißt, welche Zielgruppe, welche Personen du erreichen möchtest, wird dein Text oder dein Angebot/Produkt nicht überzeugen!

Tipp 5: Zeige in einen Online-Texten, E-Mails und Newslettern den Nutzen deines Angebots!

Ich habe es schon bei meinen ersten beiden Spam-Beispielen kurz gezeigt, erwähne es hier aber noch einmal, weil es sooo wichtig ist: Zeige den Leser*innen unbedingt den Nutzen deines Angebots/deiner Info/deines Textes!

Auf gut Deutsch: Was haben sie davon, wenn sie deinen Text lesen / deine E-Mail öffnen / dein Angebot kaufen?

Ich zeige dir eine Spam-Mail vom August 2021, von einem tschechischen Server verschickt. Der Nutzen wird sofort klar: Ich erhalte eine Spende von 4,8 Millionen Euro:

Spam-Mail:
Betreff: SPENDE SOENDE

Mein Name ist Charles Jackson Jr. Ich habe eine Spende von 4,8 Millionen Euro für Sie. Ich bin derzeit an Krebs erkrankt. Ich habe eine Lotterie von 344,6 Millionen Dollar gewonnen und mein Leben hat sich verändert. Um diese Spende zu erhalten, antworten Sie bitte: (xxx@xxx.com)

Das wäre doch mal ein guter Grund, die E-Mail zu beantworten! Wenn nur der Nutzen nicht sooo unglaubwürdig wäre .

Es braucht übrigens nicht immer viel Text, um einen Nutzen zu zeigen. Das geht auch in kurzen Betreffzeilen. Hier sind Beispiele aus meinem Mail-Eingang vom Oktober 2023, wo mir schon die Betreffzeile einen persönlichen Nutzen versprechen:

Von: Herbert vom Gewinnerteam
Betreff: 12 Chancen Millionär zu werden für nur 1 €

Von: Manager Michaela Falk
Betreff: Machen Sie Ihr Leben mit unserer Hilfe reicher und interessanter

Von: Salli
Betreff: Sie haben heute den Jackpot geknackt, diese Nachricht. Repariere dein Leben.

Von: Prudencia Klotz
Betreff: Sie haben heute den Jackpot geknackt, dieser Appell wird Ihren Tag verändern.

Was du aus diesen Spam-Nachrichten für deine E-Mails und Online-Texte lernen kannst:

Bei obigen Beispielen kannst du sofort den Nutzen erkennen: Dein Leben wird besser! Du wirst Millionär, lebst ein reicheres und interessanteres Leben, reparierst dein Leben. Heißa!

Damit kann man etwas anfangen; das will man haben. Das ist viel besser als ein „Ich will, dass du das liest“, so wie in Beispiel 8 gezeigt.

Also: Sag den Leuten in deinen Online-Texten, E-Mails und Newslettern nicht nur, dass sie dein Produkt/Angebot kaufen sollen.

Sondern zeige ihnen, was sie vom Produkt/Angebot haben: Welche Vorteile haben sie, wenn sie kaufen? Was bringt ihnen das Angebot? Wie geht es ihnen nach dem Kauf?

Diese Info löst viel eher das „will haben“-Gefühl aus als die simple Info, dass sie kaufen sollen.

Ich gebe dir noch ein kurzes Beispiel, wie du den Nutzen eines Angebots zeigen könntest, und zwar am Beispiel eines Pullovers:

• Eine Beschreibung eines Pullovers könnte so aussehen: Der dünne naturweiße Pulli ist aus 100 % Baumwolle.

• Der Nutzen des Pullovers könnte folgender sein: Der dünne naturweiße Pulli aus 100 % Baumwolle passt perfekt unter einen Blazer und lässt dich professionell und kompetent aussehen.

Was glaubst du bringt die Leute eher zum Kaufen? Die Beschreibung, oder der Nutzen? Mich überzeugt der Nutzen mehr.

Tipp 6: Sprache und Form müssen überzeugen

In der folgenden E-Mail vom Juli 21 wird mir mitgeteilt, dass mir viel Geld geschenkt wird. Einfach so, ohne Gegenleistung. Nachdem mir das so häufig passiert, bin ich nicht mehr ganz so enthusiastisch wie beim ersten Mal .

Mal abgesehen davon, dass ich schon beim Inhalt misstrauisch werde – wieder mal bekomme ich eine unglaublich hohe Spende von jemandem, den ich nicht kenne – ist die E-Mail voller Fehler. Sie wirkt, als wäre ein Text von einem Übersetzungsprogramm oder einer KI übersetzt worden. Und das ziemlich schlecht.

Aber lies selbst. Ich habe die Stelle, auf die es mir ankommt, wiederum gefettet:

Spam-Mail:
Von: William Kruger
Betreff: Herzliche Glückwünsche: € 850.000,00 EUR

Ich bin William Kruger aus Lantana im Palm Beach County, USA. Ich habe einen Jackpot von 168 Millionen Dollar gewonnen, der einer der größten Lotto-Jackpots ist. Ich sende Ihnen diese Nachricht, um Sie um Ihre Zustimmung zur Durchführung eines Spendenprojekts zu bitten, das ich schon lange durchführen wollte.

Es kommt Ihnen kaum verdächtig vor, obwohl es stimmt, dass Sie mich nicht kennen und dass ich Sie nicht kenne. Ich habe Krebs im Endstadium. Mein behandelnder Arzt hat mir gerade gesagt, dass meine Tage aufgrund meines sich verschlechternden Gesundheitszustandes gezählt sind. Laut Aussage des Arztes setzt sich gerade eine Kugel in meinem Gehirnkäfig ab. Ich habe diese Krankheit seit über 3 Jahren.

Bitte nehmen Sie meine Spende an. Ich habe die Summe von (€ 850.000,00 EUR) als Spende. Bitte akzeptieren Sie diesen Betrag, da er für Sie von großem Nutzen sein kann. Sie müssen mir antworten, wenn Sie mein Angebot direkt per E-Mail annehmen: xxx@gmail.com

Mir geht es sehr schlecht und ich habe große Angst, ich kann nachts oder tagsüber kaum schlafen. Ich kann nicht sterben, ohne all dieses Geld zu spenden, oder ich denke, es wäre eine Verschwendung. Weil die Bibel sagt, jeder
Die Sache kommt zur rechten Zeit, und es ist an der Zeit, dass Sie diese Gelder für die Werke des Herrn erhalten.
Fragen Sie, Sie werden empfangen, suchen und finden, klopfen und es wird sich für Sie öffnen. Mathieu 07.07.
Möge Gott bei dir bleiben.

William Krüger
Meine Direktmail um mir zu antworten: xxx@gmail.com“

Was du aus dieser Spam-Mail für eigene E-Mails und Newsletter mitnehmen kannst:

Was du aus dieser E-Mail mitnehmen kannst, ist ganz einfach Folgendes: Wenn du möchtest, dass deine Mail einen guten Eindruck macht und auf Anhieb überzeugt, müssen Sprache und Form überzeugen und möglichst fehlerfrei sein. Locker, ja, gerne; je nach Ansprechpartner und Situation. Aber falsch, nein. Bitte nicht.

Lies deshalb bitte jede E-Mail und jeden Newsletter durch, bevor du ihn verschickst oder veröffentlichst. Nimm gerne Tools zu Hilfe:

• Bei Chat GPT oder anderen textgenerierenden KIs kannst du einen Text eingeben und Sprache und Grammatik verbessern lassen.
• Mit dem kostenlosen languagetool kannst du unkompliziert Sprache und Rechtschreibung von Texten überprüfen. Du gibst in der linken Spalte deinen Text ein und erhältst rechts die korrigierte Version. Sehr praktisch und hilfreich!

Wiederum gilt dieser Tipp nicht nur für E-Mails und Newsletter. Wenn du gute Online-Texte schreiben möchtest, solltest du ebenfalls auf Rechtschreibung, Sprache und Form achten!

Tipp 7: Bei E-Mails: Name, Adresse und Betreffzeile müssen seriös sein

Ich hab’s schon am Anfang des Blogbeitrags gesagt: Ich muss oft lachen, wenn ich meine Spam-E-Mails lese. Die sind manchmal sehr amüsant.

Bei folgenden Beispielen aus meinen E-Mails vom Oktober 2024 reichen die Absender und Betreffzeilen aus, um zu zeigen, was ich meine:

Von: Lustiges Kaninchen
Betreff: Die Magie liegt in Worten: Ich möchte sie teilen

Von: Herrliche Dekoration
Betreff: Du bist meine Freude und unsere gemeinsame Zukunft.

Von: Dame mit einem Rätsel
Betreff: Du bist meine Oase auf dieser Welt.

Von: Geheimnisvoller Marshmallow
Betreff: Unsere geheime Kommunikation.

Was du von diesen Absendern und Betreffzeilen mitnehmen kannst:

• Bitte achte darauf, dass deine E-Mails im Posteingang seriös rüberkommen. Gib deinen Namen an, schicke die E-Mails von einer vertrauenserweckenden Adresse aus, und schreibe Betreffzeilen, die aussagekräftig ist und neugierig machen.
• Noch etwas kannst du aus diesen Beispielen mitnehmen: Wenn du die Leser*innen unterhältst und zum Schmunzeln oder Lachen bringst, ist es gut! Du hast sie damit emotional erreicht, bis aufgefallen, und hast für gute Laune gesorgt. Leute schätzen das. Nicht nur in Mails oder Newslettern, sondern auch in Blogbeiträgen, Website-Texten und anderen Online-Texten!
  „Lustiges Kaninchen.“ Ich lieb’s .

Tipp 8: Bei E-Mails: Schreibe eindeutige und verständliche Betreffzeilen.

Betreffzeilen sind dazu da, dass sie neugierig auf die E-Mail machen, den Inhalt kurz anteasern, zum Klicken und Öffnen anregen. Damit sie im Posteingang auffallen, sollten sie nicht 08/15 sein, sondern sich von den anderen Betreffzeilen – positiv! – abheben.

Gleichzeitig sollten sie einen Hinweis auf den Inhalt der Mail geben. Die Leser*innen sollen Lust auf mehr bekommen, aber nicht herumraten müssen, worum es in der E-Mail gehen könnte. Gute Betreffzeilen zu schreiben ist gar nicht so einfach!

Hier findest du eine kleine Sammlung von Betreffzeilen, die definitiv nicht gut gemacht sind. Bei mir lösen sie nur Verwirrung aus. Ich habe keine Ahnung, was sie bedeuten!

Hier die Beispiele aus meinem Posteingang vom Oktober 2023:

Von: Sommer Hessen
Betreff: Ich bin dein Nachtgefahrte.

Von: Johanna
Betreff: „Du“, sagte die schönste Frau. Überprüfen.

Von: m.Riddhi
Betreff: Sollen wir herumalbern? Ich war es, der mich erkannte Riddhi. Viele Umarmungen.

Von: Dating-Portal
Betreff: Koma ist wirklich einsam

Was du aus diesen Betreffzeilen mitnehmen kannst:

Klar, Betreffzeilen dürfen auch mal geheimnisvoll sein. Aber bitte nicht so, dass sie unverständlich sind. Und nicht so, dass der Sinn der E-Mail völlig unklar ist und die Leser*innen raten müssen!

Ich kann es nur wiederholen: Bitte achte darauf, dass dein Name, deine E-Mail Adresse und die Betreffzeile seriös wirken, in sich stimmig sind und zeigen, dass du eine vertrauenswürdigen Person bist.

Und lass bitte deine Leser*innen in deinen Betreffzeilen nicht rätseln, worum es in der Mail gehen könnte. Anteasern und neugierig machen: ja. Raten lassen: nein.

Tipp 9: Bei E-Mails: Gib den Leuten einen Grund dafür, dass sie deine E-Mail öffnen!

Ich bekomme jede Menge E-Mails, bei denen die Betreffzeile nichts bei mir auslöst. Nichts. Keine Neugier, keine Lust auf mehr, kein Schmunzeln. Einfach nichts. Nicht mal Gähnen.

Ich zeige dir ein paar solcher Betreffzeilen, die nichts auslösen:

Von: Lebrun Amalya
Betreff: Ich behaupte, dass Sie diese Nachricht dringend öffnen müssen.

Von: Irmingard
Betreff: Sie müssen diese Nachricht dringend öffnen.

Von: Sinnliche Intrige
Betreff: Sie müssen diese Nachricht lesen.

Von: Küchelbecker
Betreff: Ihre Reaktion auf diesen Brief ist mir sehr wichtig.

Von: Tesarova Elinore
Betreff: Ich bestätige, dass Sie diese Nachricht dringend sehen müssen.

Von: Pinna
Betreff: Ich weise darauf hin, dass Sie diese Benachrichtigung dringend sehen müssen

Was du aus diesen Betreffzeilen mitnehmen kannst:

Es ist ja nett, dass die Absender finden, dass man die Mail lesen sollte. Nur: Die Betreffzeilen schreien zwar laut „Lies mich“, geben den Leuten aber keinen Anlass dafür, das zu tun. Ich wüsste echt nicht, warum ich die Mails öffnen sollte! Weil die Absender das wollen?!? Was ist denn das für ein Grund?

Nimm dir mit: Den Leser*innen ist es herzlich egal, was DU als Anbieter*in willst. Das betrifft nicht nur das, was du in E-Mails schreibst, sondern auch Sales Pages und andere Online-Texte. Den Leuten geht darum, was sie selbst von deiner Nachricht/deinem Produkt/deinem Angebot haben.

Gib ihnen also einen guten Grund, die E-Mail oder den Text zu lesen, dein Angebot oder Produkt zu kaufen! Die Tatsache, dass du findest, dass sie das tun sollten, reicht nicht aus.

Wie du bessere Mails und Online-Texte schreibst, zeigen dir die Spam-Mails in Tipp 5: Nenne den Nutzen deines Angebots oder einer E-Mail.

Tipp 10: Bei E-Mails: Dranbleiben und Nachhaken!

Diese Spam-E-Mails aus dem August 2021 haben mich überrascht. Da kam nicht nur eine E-Mail, sondern es wurde nachgehakt!

In den beiden E-Mails wird mir – wieder einmal – viel Geld versprochen. Diesmal möchte mir eine Frau, von der ich noch nie gehört habe, ihr Vermögen vererben:

Spam-Mail 1:
Von: Rev Yuval <xxx.com>

Hello,
I am making this solemn and direct contact with you in line with the „Last Will and Testament “ of a deceased friend/church Member; Rika, regarding the distribution of her Estate worth  15 Million USD.

Please reply immediately after reading this email for complete details including, your required role and compensation.

Regards,
Rev. Yuval

Einige Tage später folgte eine weitere-E-Mail. „Rev Yuval“ bleibt dran und lässt mich wissen, dass die Angelegenheit dringend ist, „urgent“:

Spam-Mail 2:
Von: Rev Yuval <xxx.com>

HELLO!!!
Thank God i found you AGAIN, I have sent you a message twice without getting any response from you, please do not ignore this last message that is very urgent.
need to read from you soon.

Regards.

Als ich die zweite E-Mail in meinem Posteingang gefunden habe, war ich erst mal irritiert: Da behauptete jemand in einer Spam-E-Mail, dass er mir schon mal eine Spam-E-Mail geschickt hätte? Echt jetzt? Das war also eine Follow-up-E-Mail?

Ich war neugierig und habe tatsächlich überprüft, ob das stimmt. Hat es. Ich war beeindruckt – das war ein hartnäckiger Spammer!

Geantwortet habe ich natürlich nicht. Auch wenn ich in beiden E-Mails dazu gedrängt wurde.

Was du aus diesen beiden Spam-Mails mitnehmen kannst:

• Nachhaken ist gut! Viele E-Mails verschwinden in der Nachrichten-Flut, werden übersehen oder vergessen.
  Wenn du nachhakst, bringst du dich in Erinnerung. Und du zeigst, dass dir dein Anliegen beziehungsweise deine Nachricht wichtig ist.
  Das gilt übrigens ganz besonders für Pressekontakte: Redakteure erhalten so viele E-Mails, dass man oft mehrfach nachhaken muss, bis eine Nachricht beantwortet wird.
  Deshalb: Dranbleiben, nachhaken, und dabei höflich bleiben!

• Auch diese beiden E-Mails enden mit Handlungsaufforderungen: „Please reply immediately“ und „need to read from you soon“. Ich soll rasch antworten.
  Nimm dir mit: Schreibe eine Handlungsaufforderung und sag deinen Leserinnen und Lesern klipp und klar, was sie tun sollen.

Mein Fazit

Ich fasse abschließend nochmals die 10 Tipps zusammen, die du dir aus Spam-Nachrichten für deine eigenen Online-Texte und E-Mails mitnehmen kannst:

1. Sales Pages und andere Online-Texte folgen bestimmten Regeln bei Aufbau und Schreibstil. Also: Mach dich schlau und halte dich an die Vorgaben und Vorlagen, die du findest!
2. Mach Storytelling. Du erreichst damit die Leute emotional und ziehst sie sofort in deine Geschichte hinein.
3. Zeige, dass du Expertin oder Experte bist. Du kannst nicht voraussetzen, dass die Leute das wissen. Deshalb musst du es klar sagen.
4. Mach eine Zielgruppen-Recherche. Du willst ja, dass deine Website-Texte und Mails die richtigen Leute erreichen.
5. Zeige den Leuten den Nutzen deines Produkts, deines Angebots, deines Textes. Sag ihnen klipp und klar, was sie davon haben!
6. Achte darauf, dass deine Online-Texte und E-Mails sprachlich und von der Form her überzeugen. Da sollten möglichst keine Fehler drin sein, und man sollte den Text sofort verstehen.
7. Bei E-Mails müssen die Betreffzeilen und Absender seriös wirken und einen professionellen Eindruck machen.
8. Schreibe bei deinen E-Mails eindeutige Betreffzeilen. Lass die Leute nicht raten, worum es in deiner E-Mail geht!
9. Gib deinen Leser*innen einen überzeugenden Grund, deine E-Mail auch zu öffnen. Nur zu sagen „Lies das“ oder „Kaufe das“, ist zu wenig.
10. Wenn du E-Mails schickst und keine Antwort bekommst, dann schicke bitte eine Follow-up-Mail und hake nach. Damit bringst du dich in Erinnerung, und die Chancen auf eine Antwort steigen.

Und noch etwas möchte ich betonen: Selbst die allerschlechtesten Spam-E-Mail und Kommentare haben eine Handlungsaufforderung und sagen den Leuten, was sie tun sollen. Bitte übernimm das und sei genauso deutlich. Sag den Leuten am Ende deines Website-Textes oder deiner E-Mail, was sie nun machen sollen. Antworten, auf einen Link klicken, abstimmen, den Newsletter abonnieren, kaufen? Wenn du das nicht deutlich sagst, machen sie es nicht!

Ich hatte viel Spaß dabei, die Spam-Nachrichten zu lesen und zu analysieren. Hoffentlich hast auch du bei der einen oder anderen Nachricht geschmunzelt und dich amüsiert!

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Der Beitrag Gute Online-Texte schreiben: 10 Dinge, die du aus Spam-Nachrichten lernen kannst erschien zuerst auf Eva Dragosits.

Inhaltsverzeichnis

1. Stelle bitte dich und dein Unternehmen „Porträt- und Branding-Fotografie für Frauen“ kurz vor
2. Wie bist du auf die Idee für dein Unternehmen gekommen?
3. Was gefällt dir an deinem Job?
4. Wie hast du es geschafft, mit deinem Unternehmen sichtbar zu werden?
5. Welche Rolle spielt dein Blog für dein Unternehmen? Was bringt er dir?
6. Wie oft und wie regelmäßig bloggst du?
7. Wie groß ist der Zeitaufwand für deinen Blog?
8. Wie wichtig sind Blogartikel für den Erfolg deines Unternehmens?
9. Welchen Tipp würdest du jemandem geben, der gerade beginnt, online sichtbar werden zu wollen?
10. Willst du sonst noch etwas loswerden? Nur zu!

1. Liebe Philine, stelle bitte dich und dein Unternehmen „Porträt- & Branding-Fotografie für Frauen“ kurz vor:

Mit Porträt- & Branding-Fotografie für Frauen habe ich 2020 mein Hobby zum Beruf gemacht. Dabei fotografiere ich schon über 30 Jahre. In meinem anderen Beruf als Archäologin ist die Kamera täglich im Einsatz. Doch ich fotografiere auch gern Menschen, nicht nur ihre Hinterlassenschaften.

Mittlerweile habe ich mich spezialisiert: Ich fotografiere selbstständige Frauen, die ein Fotoshooting mit einem Zahnarztbesuch vergleichen, aber trotzdem gern schöne Fotos für ihre Website hätten. Dazu fahre ich zu meinen Kundinnen, um sie in ihrem persönlichen Umfeld zu fotografieren. Dadurch entstehen sehr natürliche und entspannte Porträts, wie sie in einem Studio nicht möglich wären.

Im Vorfeld erarbeite ich mit meinen Kundinnen ein Konzept für das Branding-Shooting, damit Fotos entstehen, die zu ihnen und ihrem Business passen. Und dann haben wir einen ganzen Tag lang Zeit, diese und viele Motive mehr umzusetzen.

Ein Branding-Shooting unterscheidet sich von einem normalen Porträt-Shooting, das ich auch anbiete, oder einem herkömmlichen Business-Shooting. Bei so einem Business-Shooting entstehen Porträts im beruflichen Umfeld. Sie sind meist sehr formell, etwas steif, die Farben zurückgenommen, die Hintergründe aus Glas, Stahl oder einfach neutral. Die Kleidung ist auch sehr förmlich: Bluse, Anzug, Blazer. Auch die Posen wie verschränkte Arme sollen Stärke und Kompetenz ausstrahlen.

Oft wirken Menschen auf solchen Fotos recht unnahbar und glatt. Die Fotos sind perfekt ausgeleuchtet – aber doch recht unpersönlich. Man erfährt eigentlich nichts über die Person. Das ist etwas, das meine Kundinnen im Kopf haben, wenn sie an ein Fotoshooting für ihr Business denken und es ewig vor sich her schieben.

Ein Branding-Shooting dagegen ist etwas sehr Persönliches – ohne ins Private zu gehen. Mit Branding-Fotos zeige ich, wer jemand zu einem bestimmten Zeitpunkt ist, die Person hinter dem Business. Natürlich wählen wir auch hierbei sorgfältig die Kleidung aus und planen Hintergründe, aber es ist immer ganz nah am echten Leben meiner Kundin dran. Es ist ihr persönliches Umfeld. Es entstehen nicht nur Fotos, die sie bei der Arbeit zeigen, sondern auch solche, die zeigen, wer sie sonst noch ist, neben dem Job.

Mit Fotos kann man so gut wie alles visuell umsetzen: die eigenen Werte, Gedanken, Gefühle … Diese Emotionen werden über die Bilder transportiert und erreichen den Betrachter, bei dem sie etwas auslösen: Vertrauen und Sympathie – oder Abneigung oder Ablehnung. Beides ist gut, denn wir werden nicht von allen gemocht.

Wir wollen mit den Fotos unserer Websites die richtigen Menschen anziehen, mit denen wir gern arbeiten wollen. Darum ist es wichtig, mit Fotos kein Bild nach außen zu erzeugen, dem wir selbst gar nicht entsprechen. Sonst kommen die falschen Leute in unser Leben. Wie immer geht es auch hier um Authentizität.

Eine Porträt-Session ist einfacher, kürzer und für den Anfang völlig ausreichend. Porträts sind meist auf Schulterhöhe zu Ende und zeigen nicht viel Hintergrund oder Bewegung oder andere Menschen. Mit zehn natürlichen Porträts kann man die Website starten und erste Schritte in die Sichtbarkeit gehen.

2. Wie bist du auf die Idee für dein Unternehmen gekommen?

Ach, ich hab schon immer gerne meine Freundinnen fotografiert. Anfangs haben sie das abgewehrt, und dann waren sie doch begeistert von den Fotos. Ich hatte eigentlich vor, das nebenberuflich zu machen, mittlerweile habe ich meinen Hauptberuf Archäologin aber tatsächlich niedergelegt.

Mir machen die Shootings einfach richtig viel Spaß. Ich liebe es, diese taffen Frauen zu begleiten, in ihr Leben einzutauchen und ihnen zu zeigen, wie ich sie sehe.

3. Was gefällt dir an deinem Job?

Einerseits kann ich kreativ sein, andererseits ist es auch eine Dienstleistung. Aber eine sehr sinnvolle Dienstleistung. Oft fotografiere ich Frauen, die noch nie Fotos von sich hatten, auf denen sie sich gefallen haben. Vielleicht hier und da mal einen Schnappschuss. Das sind Frauen, die wie ich nicht zur Selfie-Generation gehören und es lieber vermeiden, vor einer Kamera zu stehen. Sie haben einfach bisher schlechte Erfahrungen mit Fotos von sich gemacht.

Meine Kundinnen bekommen ca. 700 Fotos von sich präsentiert, nach einem Tag, vor dem sie ein wenig Angst hatten, aufgeregt waren und danach sehr glücklich, dass es so entspannt war. Von diesen 700 Fotos gefällt den meisten wenigstens die Hälfte richtig gut. Das sind immer noch ca. 350 Fotos. 350 Fotos, auf denen sie sich gefallen, die sie gern zeigen und mit denen sie sich in die Sichtbarkeit wagen.

Was aber noch viel wichtiger und für mich das Schönste an meiner Arbeit ist: sie wachsen! Ihr Selbstbewusstsein wird spürbar größer. Sie wissen, dass sie gut aussehen. 350 schöne Fotos sind kein Zufall! Das macht was mit einem.

Wenn ich immer nur Fotos von mir sehe, auf denen ich mir nicht gefalle, glaube ich, dass ich nicht gut aussehe. Kaum jemand würde den Fotografen anzweifeln. Dabei liegt es ausschließlich an demjenigen, der fotografiert, wie jemand aussieht. Es liegt nicht an der Kamera und nicht an dem, der vor der Kamera steht. Zehn Fotografen machen von ein und der selben Person zehn völlig unterschiedliche Fotos. Licht, Perspektive und die Anleitung für Körperhaltungen sind entscheidend. Das kann nur der Fotograf oder die Fotografin steuern.

4. Wie hast du es geschafft, mit deinem Unternehmen sichtbar zu werden?

Ich habe eine Website mit Blog aufgesetzt und gelernt, wie diese strategisch aufgebaut sein sollte, damit sie funktioniert, und bin auf Social Media unterwegs. Außerdem habe ich ein Netzwerk, in dem sehr viel selbstständige Frauen wie ich sind. Anfangs habe ich meine Shootings kostenlos angeboten, viel ausprobiert und gelernt. Tatsächlich haben dann meine Kundinnen für mich Werbung gemacht.

5. Welche Rolle spielt dein Blog für dein Unternehmen? Was bringt er dir?

Mein Blog. Mein Blog ist wichtig. Hier kann ich alles schreiben, was auf den übrigen Seiten nur in Kurzform steht, weil es dort keiner liest. Ich kann zeigen, dass ich eine Expertin auf meinem Gebiet bin. Und ich kann mich aber auch persönlich zeigen, was ich in meinen Jahresrückblicken tue. Wer möchte, kann mich über meinen Blog kennenlernen oder etwas für sich und das eigene Business lernen. Über meinen Blog kann ich gefunden werden: durch Keyword-optimierte Blogartikel. Google zum Beispiel mal nach dem Wort: „unfotogen“.

Das Smiley steht deshalb da, weil hier auch ein Problem versteckt liegt: Ich liege zwar bei Google mit meinem Blog für dieses Keyword „unfotogen“ auf Platz 1 und bekomme dadurch Leser auf meine Website – aber leider sucht leider keine meiner Kundinnen danach. Áuch wenn „unfotogen“ etwas ist, von dem fast alle Frauen glauben, es beträfe sie.

Bloggen sollte also gut durchdacht sein, wenn es etwas bringen soll, nämlich die richtigen Besucher auf der Website.

6. Wie oft und wie regelmäßig bloggst du?

Zu selten. Mein Ziel ist 2-4 mal im Monat. Im Moment ist aber so viel anderes in meinem Leben los, dass ich kaum dazu komme. Dabei platzt mein Kopf manchmal vor lauter Ideen für Artikel. Ich weiß soviel über Porträtfotografie und wie die Fotos für einen arbeiten können. Das möchte ich gern teilen.

7. Wie groß ist der Zeitaufwand für deinen Blog?

Schätzungsweise brauche ich zwei bis drei Tage für einen Artikel und hoffe, mit der Zeit schneller zu werden. Bei mir dreht sich ja viel um Fotos, also muss ich immer mehrere Fotos dafür bearbeiten und einpflegen. Das hält mich oft auf.

8. Wie wichtig sind Blogartikel für den Erfolg deines Unternehmens?

Ich denke, er ist nicht unwichtig, obwohl viel in meinem Business über Empfehlung läuft. Wer noch unentschlossen ist, ob ich die richtige Fotografin sein könnte, kann sich auf dem Blog überzeugen oder wieder weiterklicken. Am Anfang glaubte ich, all das, was ich zu sagen habe, muss auf die Seiten der Website. Ich wusste nicht, dass dafür der Blog da ist.

9. Welchen Tipp würdest du jemandem geben, der gerade damit beginnt, online sichtbar zu werden?

1. NUTZE GUTE UND PROFESSIONELLE FOTOS VON DIR!
   Bilder werden schneller wahrgenommen als Text. Bilder kommunizieren ohne Worte: mit Emotionen. Das können schnell die falschen Emotionen sein. Und es ist so wichtig, sich selbst zu zeigen! Denn das ist das Alleinstellungsmerkmal eines jeden Business: die Person dahinter.
2. Lege dir unbedingt eine Website zu und verlass dich nicht nur auf Social Media. Deine Website ist die Basis deines Business.
3. Hab keine Angst, Texte zu schreiben. Machs kurz und knackig und schreibe, wie du sprichst. Oder suche dir auch hier Hilfe, z.B. bei Eva Dragosits!
4. Das Design deiner Website ist nie fertig, halte dich damit nicht zu lange auf. Du wirst eh immer wieder etwas ändern.

10. Willst du sonst noch etwas loswerden? Nur zu!

Liebe Eva, schön, dass wir uns durch das Internet kennengelernt haben! Das wäre offline nicht möglich gewesen. Ich konnte die Erfahrung machen, dass sich auch online tiefe Freundschaften und fruchtbare Kontakte finden lassen.

Ich danke dir, dass ich dir Fragen beantworten durfte!

Hier findest du Philine:

• Website: Porträt- & Branding-Fotografie für Frauen
• LinkedIn: Philine Bach
• Instagram: Philine Bach

Vielen Dank für das schöne und ausführliche Interview, Philine!

Deinen schönen Schluss-Absatz kann ich nur zurückgeben! Und ich kann bestätigen: Auch online können echte Freundschaften entstehen . Schön, dass wir uns in der Corona-Zeit in einer Online-Ausbildung zum Thema Sichtbarkeit kennengelernt haben und immer noch in Kontakt sind, jetzt sogar „in echt“!

Hier findest du weitere spannende Interviews mit Online-Unternehmerinnen:

• 10 Fragen an Nicole Werner, Datenschutz für Selbständige und kleine Unternehmen
• 10 Fragen an Diana Pfister, Illustratorin

Abonniere gerne meinen Newsletter!

Bleibe über meine neuen Blogbeiträge, Angebote und Projekte auf dem Laufenden und abonniere meinen Newsletter! Normalerweise schreibe ich etwa alle 2 Wochen einen Newsletter; manchmal öfter, manchmal seltener. Jedenfalls nur dann, wenn ich etwas zu sagen habe !

Der Beitrag 10 Fragen an Philine Bach, Porträt- und Branding-Fotografie für Frauen erschien zuerst auf Eva Dragosits.

1. Liebe Nicole Werner, stelle bitte dich und dein Unternehmen kurz vor!

Als Datenschutzbeauftragte berate ich Soloselbstständige und kleine Unternehmen in Fragen des Datenschutzes, der IT-Sicherheit-Basics und des verantwortungsvollen Einsatzes von KI-Tools.

Mir ist es wichtig, dass jede Person die Kontrolle über seine eigenen Daten behält. Deshalb setze ich mich für mehr Transparenz ein, damit wir nachvollziehen können, was mit unseren persönlichen Daten geschieht. Als Unternehmerin habe ich auch eine gesellschaftliche Verantwortung. Mit meiner Arbeit möchte ich dazu beitragen, dass wir alle – Wirtschaft, Politik und Verbraucher – einen gemeinsamen und fairen Umgang mit Daten finden. Durch Wissensvermittlung und Aufklärung über datenschutzrechtliche Themen kann ich dafür sensibilisieren.

2. Nicole, wie bist du auf die Idee für dein Unternehmen gekommen?

Die Idee zu meinem Unternehmen entstand aus meiner vorherigen Tätigkeit als geschäftsführende Gesellschafterin eines Automatisierungsunternehmens. Als 2018 die Datenschutzgrundverordnung in Kraft trat, war ich für die datenschutzrechtliche Umsetzung verantwortlich. Das war eine große Herausforderung für unser kleines Unternehmen mit 20 Mitarbeitern!

Nachdem wir die Anforderungen aber erfolgreich umgesetzt haben, habe ich eine gewisse Leidenschaft für Datenschutzthemen entwickelt. Nach dem Verkauf unseres Unternehmens Ende 2020 habe ich mich wieder selbstständig gemacht und festgestellt, dass gerade bei Kleinstunternehmen und Selbstständigen ein großer Beratungsbedarf besteht.

Je mehr ich mich in die Themen eingearbeitet habe, desto schockierter war ich über die zahlreichen Datenpannen und den sorglosen Umgang mit persönlichen Informationen. Ich beschloss, mich ganz auf die Datenschutzberatung zu konzentrieren, um genau diese Zielgruppe der Soloselbständigen und Kleinstunternehmen bei den Herausforderungen zu unterstützen.

3. Was gefällt dir an deinem Job?

An meiner Tätigkeit als Datenschutzbeauftragte schätze ich besonders die fachliche Herausforderung und die vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten. Die Themen des Datenschutzes sind so vielfältig und berühren so viele Bereiche wie IT-Sicherheit, KI oder Digitalisierung. Ich liebe es, mich auf dem Laufenden zu halten und mein Wissen stetig auszubauen!

Außerdem gebe ich mein Wissen gerne an andere weiter – sei es durch Blogbeiträge, Vorträge oder meinen Newsletter. Und ich genieße es, einen konkreten Einfluss darauf zu haben, die Daten anderer Menschen und Unternehmen sicherer zu machen.

Nicht zuletzt bietet mir die Selbstständigkeit ein hohes Maß an Flexibilität und Freiheit. Ich entscheide selbst, wann, wo und für wen ich arbeite. Das ist ein unschätzbarer Vorteil.

4. Wie hast du es geschafft, dass du mit deinem Unternehmen sichtbar geworden bist?

Um meine Sichtbarkeit zu erhöhen, setze ich einerseits auf Inhalte: Mein Blog liefert viele Beiträge rund um Datenschutz, IT-Sicherheit und KI. Bei Google werde ich mit über 2.800 Keywords gefunden (Stand November 2023).

Mindestens genauso wertvoll ist aber der persönliche Austausch, zum Beispiel auf Netzwerkveranstaltungen, Barcamps oder durch Kooperationen mit Kolleginnen und Kollegen.

Außerdem versuche ich über meinen Newsletter und Social Media meine Zielgruppe direkt anzusprechen. Der größte Hebel ist aber definitiv die persönliche Begegnung mit meiner Zielgruppe.

5. Welche Rolle spielt dein Blog für dein Unternehmen? Was bringt er dir?

Mein Blog spielt in mehrfacher Hinsicht eine wichtige Rolle. Zum einen dient er der Wissensvermittlung und meiner Positionierung als Ansprechpartnerin für Datenschutzfragen. Gerade wenn ich jemanden auf einer Veranstaltung treffe, informiert er sich anschließend auf meiner Website und in meinem Blog. Durch den Blog schaffe ich Vertrauen und baue meine Reputation auf.

Zum anderen generiert mein Blog immer wieder ganz konkrete Kundenanfragen und Aufträge für mich. Viele meiner Artikel beantworten typische Fragen zu Datenschutz & Co., sodass ich Interessierten einfach konkrete Blogbeiträge empfehlen kann.

Nicht zuletzt hilft mir das Schreiben, mein eigenes Wissen zu vertiefen und meine Gedanken klar zu strukturieren. Inhaltlich bringt mir der Blog also auch persönlich viel.

6. Wie oft und wie regelmäßig bloggst du?

Mein Ziel ist es, zwei bis drei Artikel pro Woche zu schreiben, aber wenn ich auf die letzten drei Monate zurückblicke, sind es durchschnittlich sieben Artikel pro Monat, also ein bis zwei pro Woche. Das hängt auch immer ein bisschen von anderen Projekten ab.

Wenn ich etwa einen Adventskalender oder ein neues Goodie wie einen E-Mail-Kurs vorbereite, bleibt weniger Zeit zum Schreiben. Grundsätzlich würde ich aber gerne noch öfter bloggen und auch mal ein Thema über mehrere Wochen am Stück aufgreifen.

7. Wie groß ist der Zeitaufwand für deine Blogartikel?

Die Zeit, die ich in einen Blogartikel investiere, variiert stark – je nach Länge, Komplexität und Rechercheaufwand. Kürzere Übersichtsartikel schreibe ich in 1–2 Stunden.

Umfangreichere Artikel mit tiefergehender Recherche können aber durchaus 6–8 Stunden oder mehr in Anspruch nehmen.

Früher hat mich das Schreiben mehr Zeit gekostet. Inzwischen verwende ich aber verschiedene Tools wie ChatGPT, Claude, DeepL Write und LanguageTool, die mir helfen, effizienter und strukturierter zu schreiben. Das hat meine Schreibroutine deutlich beschleunigt. Trotzdem steckt immer noch viel Herzblut in meinen Artikeln.

8. Wie wichtig sind Blogartikel für den Erfolg deines Unternehmens?

Auch auf die Gefahr hin, dass ich mich wiederhole : Meine Blogbeiträge sind das Fundament und damit absolut unverzichtbar für den Erfolg meines Unternehmens. Sie machen mein Angebot und mich sichtbar und lassen meinen Bekanntheitsgrad wachsen.

Zudem sind die Artikel meine Visitenkarte und geben meinen Lesern einen ersten Eindruck von meiner Expertise. So führen die Artikel immer wieder zu Kundenanfragen.

Nicht zuletzt sind die Recherchen zu den Beiträgen auch für meine eigene Weiterbildung sehr wertvoll. Insofern sind die Blogbeiträge in jeder Hinsicht entscheidend für meinen Unternehmenserfolg.

9. Welchen Tipp würdest du jemandem geben, der gerade damit beginnt, ein Business im Online-Bereich aufzubauen bzw. online sichtbar werden zu wollen?

Meine drei wichtigsten Tipps für den Start ins Online-Business bzw. für die digitale Sichtbarkeit sind:

1. Sei geduldig! Es braucht Zeit, um online sichtbar zu werden. Konzentriere dich auf dein Spezialgebiet ohne schnelle Themenwechsel.
2. Starte früh mit eigenen Inhalten, zum Beispiel mit einem Blog. Zeig Interessierten von Anfang an, wofür du stehst und was du kannst. Ergänze dies durch einen Newsletter.
3. Probiere verschiedene Marketingmaßnahmen aus, aber gib jeder einzelnen Zeit, ihre Wirkung zu entfalten. Es gibt nicht den einen Königsweg – finde den richtigen Mix.

Und das Wichtigste: Bleib authentisch, sei du selbst und gehe mit Begeisterung deinen eigenen Weg!

10. Liebe Nicole Werner, willst du sonst noch etwas loswerden? Nur zu!

Ich weiß – gerade für Einsteiger kann Datenschutz oft wie ein Buch mit sieben Siegeln erscheinen. Aber du solltest das Thema nicht auf die lange Bank schieben, auch wenn du das Gefühl hast, dass es dir besonders zu Beginn über den Kopf wächst.

Um den Einstieg zu erleichtern, biete ich praktische Hilfen wie meinen Mini-E-Mail-Kurs zu Datenschutzhinweisen, den Adventskalender oder meinen Newsletter an. Sie bieten eine erste Orientierung. Und wenn du mehr über meine Motivation zum Schreiben erfahren möchtest, findest du auf meiner Website einen Blogbeitrag dazu.

Also einfach mal ausprobieren! Denn je früher du startest, dich mit deinen Daten zu beschäftigen, desto leichter gelingt auch der Datenschutz.

Fotocredits: Philine Bach

Vielen Dank für das schöne und informative Interview, Nicole!

Datenschutz ist für dich ein Thema? Hier kannst du Nicole Werner folgen oder kontaktieren:

• Website: nicolewerner.com
• Instagram: instagram.com/its.me.nicolewerner/

Hier findest du weitere spannende Interviews mit Online-Unternehmerinnen:

• 10 Fragen an Ines Fritz, Content-Marketing-Strategin
• 10 Fragen an Kathrin Arnold, Designerin
• 10 Fragen an Ulrike Zillmer, E-Learning für die Baubranche

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Der Beitrag 10 Fragen an Nicole Werner, Datenschutz für Selbständige & kleine Unternehmen erschien zuerst auf Eva Dragosits.

Inhaltsverzeichnis

• Mein erster Kurs von Marike Frick: Besserschreiber
  • Meine Ausgangssituation: Warum ich Besserschreiber gebucht habe
  • Inhalte von Besserschreiber
  • Aufbau und Ablauf
  • Zeitaufwand
  • Was ich gut fand, und was weniger
• Meine nächsten Kurse von Marike Frick: Mein Business in der Presse & Presse Rockstars
  • Meine Ausgangssituation: Warum ich die Kurse gebucht habe
  • Inhalte der Kurse
  • Aufbau und Ablauf
    • Schock zu Beginn: Corona wirft alles über den Haufen
    • Aufbau und Ablauf von Mein Business in der Presse
    • Aufbau und Ablauf von Presse Rockstars
  • Was ich an den beiden Kursen gut fand, und was weniger
• Mein vierter Kurs bei Marike Frick: Populär!
  • Meine Ausgangssituation: Warum ich Populär! gebucht habe
  • Inhalte von Populär
  • Aufbau und Ablauf
  • Zeitaufwand
  • Was ich gut fand, und was weniger
• Mein Fazit: Marike Frick liefert!

Mein erster Kurs von Marike Frick: Besserschreiber

Meine Ausgangssituation: Warum ich Besserschreiber gebucht habe

Besserschreiber war der erste Online-Kurs von Marike Frick, den ich gekauft habe; im Herbst 2018 war das. Marike war damals auf Facebook sehr aktiv; ihre „Donnerstags-Espressos“, in denen sie live Tipps zu Pressearbeit gab, sind permanent in meinem Facebook-Feed aufgetaucht. Ich kam nicht an ihr vorbei.

Irgendwann war ich reif und habe Besserschreiber gebucht. Das ist mir richtig schwergefallen: Ein Online-Kurs zu machen, das war für mich Neuland. Ich wusste ja nicht, ob der Kurs halten würde, was er versprach. Außerdem fand ich den Kurs sehr teuer; er lag damals im niedrigen 4-stelligen Bereich – für mich war das eine enorme Investition. Ich habe lange überlegt, ob ich kaufen soll oder nicht!

Ausschlaggebend für den Kauf war letztendlich mein Wunsch, meinen Backblog ichmussbacken zu professionalisieren. Der Blog lief zwar super; ich hatte damals bereits gut 5 Jahre regelmäßig gebloggt und war einige schöne Kooperationen eingegangen. Er sah aber überhaupt nicht modern und stimmig aus. Ich hatte ihn selbst zusammengebastelt – ohne irgendwelche Vorkenntnisse, weder beim Bloggen noch bei der Technik oder bei der Food-Fotografie. Und das hat man ihm deutlich angesehen!

Die Zeit war reif für einen kompletten Blog-Re-Launch, mit neuem Aufbau und neuem Design, diesmal von Profis erstellt. Und mit neuen, richtig guten Blogbeiträgen und einer tollen Über-mich-Seite.

Besserschreiber kam da genau recht: Im Kurs würde ich lernen, wie man Blogposts, Landing Pages und Über-mich-Seiten schreibt. Perfekt!

Inhalte von Besserschreiber

Inhaltlich ging es im Online-Kurs Besserschreiber darum, wie man

• Themen für Blogposts findet und knackige Überschriften schreibt;
• Blogposts und andere Online-Texte plant und aufbaut;
• den Leser*innen das Lesen leicht macht;
• in einem Text aufräumt, sodass er auf den Punkt kommt und sich gut lesen lässt;
• Landing Pages schreibt;
• konvertierende Newsletter schreibt;
• eine Über-mich-Seite schreibt.

Der Kurs war also ein Rundumschlag, der so ziemlich alle Texte abdeckte, die man für ein Online-Business braucht. Im Vordergrund stand dabei das Schreiben, eh klar. Es ging ganz viel um Sprache und sprachliche Feinheiten.

Und weil ich selbst so gerne schreibe, fand ich diesen Fokus auf das Schreiben super. Ich liebe es, an Wörtern und Sätzen zu feilen, die Struktur von Texten zu verbessern, den roten Faden herauszukitzeln. Genau das haben wir im Kurs gemacht. Hach. Genau meins!

Ein weiterer Schwerpunkt lag darauf, wie man Texte so schreibt, dass sich die Leser*innen angesprochen fühlen und dranbleiben. Diese Infos waren für mich ein echter Game Changer. Vor Besserschreiber hatte ich häufig an den Leser*innen vorbeigeschrieben. Das passiert mir jetzt nicht mehr!

Aufbau und Ablauf von Besserschreiber

Besserschreiber ist heute ein Selbstlernkurs. Damals war es ein Online-Kurs mit verschiedenen Bausteinen. Der Kurs lief folgendermaßen ab:

• Vermittelt wurden die Kursinhalte in Videos zum Selbststudium. Dazu gab es übersichtliche Zusammenfassungen der Inhalte als PDF, samt Arbeitsaufgaben zu den Inhalten.
• Zusätzlich zu den Videos gab es Feedbackrunden mit Marike und Britta. Die waren anstrengend! Die beiden gaben keine Ruhe, bis die Texte perfekt waren. Ich war manchmal ganz deprimiert, weil ich meine Texte nicht so hinbekam, wie es den beiden vorschwebte.
• Die Module waren super strukturiert und bauten aufeinander auf. Zuerst ging es allgemein ums Schreiben und um den Aufbau von Texten, dann haben wir an bestimmten Texten gearbeitet: an einem Blogpost, einer Landing Page, und der Über-Mich-Seite.

Zeitaufwand von Besserschreiber

Der Zeitaufwand für Besserschreiber war nicht wenig, aber machbar. Im Lauf des Kurses wurden es immer weniger Teilnehmer*innen. Auch für mich war es zeitweise ganz schön stressig, die Arbeitsaufgaben rechtzeitig zu erledigen und meine Texte rechtzeitig einzureichen!

Ich feile gerne lange an meinen Texten und habe deshalb mehr Zeit für den Kurs aufgewandt als andere – aber das bleibt ja jedem und jeder selbst überlassen.

Meine Erfahrungen mit Besserschreiber von Marike Frick: Was ich gut fand, und was weniger

Der Online-Kurs hat gehalten, was die Landing Page versprochen hat: Ich habe besser schreiben gelernt und weiß seitdem, wie ich überzeugende Online-Texte schreibe. Der Kurs war für mich die Basis für mein heutiges Online-Business als Texterin .

Was mir an Besserschreiber gut gefallen hat:

• Ich habe im Kurs von Grund auf gelernt, wie man Online-Texte schreibt. Ich habe noch kein anderes Angebot entdeckt, das das Online-Texten so umfassend und gründlich abdeckt.
• Ich bin aus dem Kurs mit einer großen Menge von schönen Texten rausgegangen. Ich habe unter anderem einen tollen Blogpost zu laktosefreien Zimtsternen geschrieben, eine Landing Page zu laktosefreiem Backen und eine Über-mich-Seite, mit der ich immer noch zufrieden bin. Das waren genau die Texte, die ich für ichmussbacken hatte haben wollte. Die Texte stehen bis heute auf dem Backblog. Weil ich sie toll finde und weil sie super funktionieren.
• Richtig ergiebig waren die beiden halbstündigen 1:1 Calls mit Marike. Ich habe mich akribisch darauf vorbereitet, und die Calls haben mir langfristig etwas gebracht: Ich hatte schon 2018 den Plan, dass ich eines Tages ein Backbuch schreiben würde. In den Calls mit Marike habe ich unter anderem an Überschriften für die Kapitel gefeilt.
  Was soll ich sagen: 2023 kam tatsächlich mein Backbuch heraus, und einige der Kapitelüberschriften sind die, die ich damals mit Marike in Besserschreiber entwickelt hatte.
• Was ich süß fand: Marike hat damals jedes Kurs-Video mit einer kleinen Sequenz eingeleitet, bei der sie auf der Geige eine Intro-Musik vorgespielt hat. Ich muss heute noch schmunzeln, wenn ich daran denke – das kam so persönlich und authentisch rüber !
• Ich werde immer noch per E-Mail informiert, wenn es Updates und Erweiterungen gibt. Das finde ich toll – ist nicht bei allen Online-Kursen so!

Was ich weniger gut fand:

• Ich fand es schade, dass es damals keinen Austausch unter uns Teilnehmer*innen gab. Ich hätte mich gerne mit ihnen vernetzt, aber das hat nicht geklappt.
  Allerdings kann ich nicht sagen, warum das so war. So wie ich es in Erinnerung habe, gab es damals keine begleitende Facebook-Gruppe. Aber vielleicht hat es eine gegeben, und ich habe das einfach nicht mitbekommen; ich war damals auf Social Media wenig aktiv.

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Das will ich wissen!

Meine nächsten beiden Kurse von Marike Frick: „Mein Business in der Presse“ und „Presse Rockstars“

Meine Ausgangssituation: Warum ich „Mein Business in der Presse“ und die „Presse Rockstars“ gebucht habe

„Mein Business in der Presse“ habe ich im Jänner 2020 gebucht, und wiederum war der Backblog der Grund dafür: Ich wollte ihn durch Pressearbeit bekannter und größer machen.

Marikes Infos zu Pressearbeit hatte ich bereits VOR Besserschreiber aufgesogen: Ich hatte mir in ihren wöchentlichen Donnerstags-Espressos auf Facebook schon viele Infos geholt. Aber ich habe gemerkt, dass ich die Pressearbeit alleine nicht hinbekam. Ich brauchte Hilfe.

Also habe ich Anfang 2020 Marikes 3-monatigen Kurs „Mein Business in der Presse“ gebucht. Ich wollte lernen, wie Pressearbeit geht. Ich war sooo aufgeregt deswegen. Jetzt würde ich durchstarten mit dem Backblog!

Allerdings kam es anders als gedacht. Wie sich herausstellte, war es für mich mit „Mein Business in der Presse“ nicht getan: Nach den 3 Monaten – Ende Jänner bis Mitte April 2020 – hatte ich keine einzige Veröffentlichung geschafft.

Ich war nicht die einzige aus unserer Gruppe, die nach 3 Monaten ohne Veröffentlichung dastand. Marike hat das natürlich gemerkt. Gegen Ende des Kurses hat sie ein Folge-Angebot aus dem Hut gezaubert, die „Presse-Rockstars„. Die würden weitere 12 Monate dauern, von Mitte April 2020 bis Mitte April 2021.

Ich weiß nicht, ob Marike dieses Programm von Anfang an geplant hatte. Da ich bis dahin schon so viel Zeit und Arbeit investiert hatte, blieb mir gefühlt nichts anderes übrig, als die Presse-Rockstars zu buchen. Finanziell tat mir das zwar weh, aber ich wollte dranbleiben.

Mittlerweile war ich es so halbwegs gewohnt, dass manche Online-Kurse hochpreisig waren. Dennoch ist mir das Investment in die beiden Kurse nicht leichtgefallen.

Anmerkung
Der Pressekurs „Presse-Rockstars“, den Marike nun anbietet, sieht anders aus als die Kurse, die ich 2020 gebucht habe: „Mein Business in der Presse“ scheint es nicht mehr zu geben. Stattdessen gibt es einen einzigen Kurs Presse Rockstars, der etwa 10 Monate dauert. Für diesen Kurs muss man sich bewerben, und ich finde das gar nicht schlecht: So investiert man nur dann in Pressearbeit, wenn Marike – ehemalige Journalistin mit viel Insider-Wissen – und ihr Team das Gefühl haben, dass das Thema interessant für die Presse sein könnte.

Ich habe den Eindruck, dass Marike den Kurs nach den Erfahrungen mit unserer Gruppe angepasst hat. Ich glaube nämlich ehrlich gesagt nicht, dass ich mit meinem Backblog in Marikes aktuellem Pressekurs angenommen werden würde. Mein laktosefreies-Backen-Thema hat sich als eher sperrig entpuppt .

Inhalte von „Mein Business in der Presse“ und „Presse Rockstars“

Im Wesentlichen gab es bei „Mein Business in der Presse“ drei Bausteine:

• Wir haben intensiv daran gearbeitet, unsere Themen zu finden, aufzubereiten und zu drehen. Marike und Britta waren gnadenlos: Da ging nix durch, was die beiden als „langweilig“ empfunden haben.
• Wir haben gelernt, wie man E-Mails schreibt, die von den Redakteurinnen auch gelesen werden. Auch hier wurde uns nichts geschenkt. Marike und Britta waren gnadenlos: Die beiden waren erst zufrieden, wenn die Mails kurz, knackig und überzeugend waren, mit einer coolen Betreffzeile.
• Marike hat uns gründlich beigebracht, wie Journalist*innen ticken und wann, wo und wie wir sie am besten kontaktieren. Aufwendig war das. Die meisten Journalist*innen lassen sich nicht einfach so per Mail anschreiben; wir mussten wirklich viel recherchieren.

Beim Fortsetzungskurs „Presse-Rockstars“ ging es um andere Inhalte. Die Pressearbeits-Basics kannten wir zu diesem Zeitpunkt ja schon. Jetzt ging es vor allem darum, unsere Themen in die Medien zu bringen:

• Wir haben weiter an unseren Themen gearbeitet und gelernt, sie zu drehen. Da der Kurs 12 Monate dauerte, haben wir im Lauf des Kurses Themen für ein ganzes Jahr entwickelt.
• Der Fokus lag stark darauf, wie Journalist*innen ticken, wie man an sie herankommt und wie wir auch tatsächlich zu Veröffentlichungen kommen.
• Wir lernten auch, wie wir an TV-Auftritte herankommen, wie man sich dafür vorbereitet und wie man sich bei Talkshows und im Fernsehen verhält.

Aufbau und Ablauf von „Mein Business in der Presse“ und „Presse Rockstars“

Schock zu Beginn: Corona wirft alles über den Haufen

In „Mein Business in der Presse“ kam alles anders als geplant: Der Kurs begann Ende Jänner, und einige Wochen später, im Februar, sollte ein großes Opening in Hamburg stattfinden. Das musste kurzfristig abgesagt werden, wegen Corona. Wir Teilnehmer*innen waren in heller Aufregung. Eine Pandemie?!? Niemand hat gewusst, was passieren würde.

Marike hat blitzschnell reagiert, sofort umgeplant und den gesamten Pressekurs als Online-Kurs organisiert. Anfangs gab es noch die Hoffnung, dass wir uns vielleicht doch noch irgendwann live sehen würden, aber die hat sich schnell gelegt. Wir saßen in einem Online-Kurs fest.

Und die Journalisten und Redakteurinnen interessierten sich nicht die Bohne für laktosefreies Backen. Sondern ausschließlich für Corona-Themen.

Trotzdem haben wir reingeackert wie wild. Und Pressearbeit nach Marikes Art gelernt und gemacht.

Aufbau und Ablauf von „Mein Business in der Presse“

„Mein Business in der Presse“ war also ein reiner Online-Kurs. Er bestand aus einer Mischung von

• Videos samt schriftlichen Zusammenfassungen der Inhalte;
• Live-Webinaren via Zoom;
• Arbeitsaufgaben;
• Feedback-Runden, zum Teil auf Facebook, zum Teil in der Kursplattform, zum Teil via Zoom;
• Sprechstunden;
• und einer überaus aktiven Facebook-Gruppe.

Natalie war unsere Ansprechpartnerin für alle Fälle. Sie hielt alles zusammen, war immer positiv und motivierend und unterstützend .

Insgesamt war in unserer Gruppe unglaublich viel positive Energie und Motivation da! Wir haben gemeinsam mit Marike und Britta unsere Themen entwickelt, haben in den Feedback-Runden an Betreffzeilen und E-Mails gefeilt, Redaktionsadressen gesammelt und ausgetauscht. Wir haben uns richtig reingehängt. Im Nachhinein kann ich nur sagen: Das war eine tolle Gruppe, die sich wirklich rangehalten hat.

Besonders motivierend waren natürlich die ersten Presseveröffentlichungen aus unserer Gruppe nach einigen Wochen.

Ablauf und Aufbau von „Presse-Rockstars“

Die „Presse-Rockstars“ liefen anders ab als „Mein Business in der Presse“. Wir hatten ein fixes Rad, das sich permanent wiederholte.

Jeden Monat gab es

• einen Themenfindungs-Workshop mit Marike;
• Zoom-Runden mit Journalist*innen von großen Medien, zum Beispiel von Impulse, Hygge, Bild der Frau, t-online, Brigitte, Spiegel.de, ELTERNfamily;
• Sprechstunden mit Britta aus Marikes Team;
• Silent Work mit Natalie aus Marikes Team: Jede*r von uns kümmerte sich um seine eigene Pressearbeit, einfach zum Austauschen und Dranbleiben.

Zusätzlich gab es ein TV-Wochenende, bei dem wir Webinare mit vielen Redakteur*innen hatten und lernten, wie wir uns auf TV-Interviews und Auftritte vorbereiten. Auch dieses Wochenende musste leider online ablaufen. Corona, immer noch.

Zeitaufwand von „Mein Business in der Presse“ und „Presse Rockstars“

Der Zeitaufwand für Pressearbeit war/ist deutlich höher als ich erwartet hatte. Dank Corona hatte ich allerdings auch die Zeit dafür .

Ich kann leider keine Stundenzahl angeben, aber ich weiß, dass die beiden Kurse und die Pressearbeit richtig viel Zeit in Anspruch genommen haben. Gefühlt habe ich vor allem bei „Mein Business in der Presse“ jeden Wochentag rund um die Uhr daran gearbeitet; bei den „Rockstars“ dann weniger.

Alleine die Recherche nach den richtigen Ansprechpartner*innen und ihren E-Mail-Adressen ist mega viel Arbeit und zeitaufwendig. Auch das Schreiben und Verschicken der E-Mails kostet Zeit, ebenso das Nachhaken.

Meine Erfahrungen mit „Mein Business in der Presse“ und „Presse Rockstars“: Was ich gut fand – und was weniger

Ich fange an mit den Dingen, dir mir an den beiden Pressekursen gut gefallen haben.

• Insgesamt fand ich die beiden Kurse sehr professionell gestaltet:
  • Alle Unterlagen waren übersichtlich aufbereitet;
  • die Kurse waren didaktisch gut aufgebaut und super strukturiert;
  • die Infos wurden in Portionen serviert, die sich gut verarbeiten ließen;
  • wir wurden umfassend betreut und bekamen mehr als genug Feedback zu unseren Fragen.

• Ich habe durch die lange Dauer der beiden Kurse – insgesamt 15 Monate! – grundlegende Pressearbeit gelernt. Ich weiß jetzt, wie ich Redakteur*innen kontaktieren muss und meine Themen so formuliere, dass die eine oder andere Redakteurin zumindest die E-Mail öffnet.
• Dank den Presse-Rockstars ist es auch bei mir zu Veröffentlichungen in der Presse gekommen, unter anderem in Woman online, in der Tiroler Tageszeitung und in Lust aufs Leben. Auch nach Ende der beiden Pressekurse habe ich es immer wieder in die Presse geschafft, zum Beispiel in ZEITonline. Marikes Methode funktioniert .
• Und als im März 2022 die österreichische Barbara-Karlich-Show anrief und mich zu einer Talkrunde zum Thema „Endlich allergiefrei“ einlud, war ich vorbereitet: Ich musste nur den Presse-Rockstars-Ordner aus dem Regal ziehen und beim TV-Wochenende nachlesen, wie ich mich vorbereite.
  Das hat super geklappt, ich fand mich bei der Show souverän . Allein deswegen hat sich der Presse-Rockstars-Kurs gelohnt!

Was ich außerdem gut an den Kursen fand: Einige von uns blieben nach dem Ende der Rockstars in Kontakt, und mit Daniela von Hiersein treffe ich mich nach wie vor regelmäßig auf Zoom, und manchmal sogar in echt. Wir tauschen uns aus und motivieren uns zum Dranbleiben. Es ist einfach schön, wenn aus Kursteilnehmer*innen und Online-Kontakten echte Freundschaften entstehen!

Das führt mich dazu, was mir bei den Pressekursen weniger gut gefallen hat:

• Das waren vor allem die letzten Monate von „Presse-Rockstars“: Ab etwa September hat man in unserem „Presse-Rockstars-Kurs“ gemerkt, dass Marike parallel zu unserem Kurs ihr Populär!-Programm launchte und weniger Zeit für uns hatte. Das Team hat uns gut aufgefangen, aber trotzdem. Da war weniger Marike als vorher.
  Von diesem Zeitpunkt an ist auch mein persönlicher Energielevel gesunken. Die lange Corona-Zeit hinterließ Spuren, auch wenn ich selbst gar nicht erkrankt war.
  Richtig zäh wurde es ab etwa Dezember 2020, Jänner 2021. Das Dranbleiben fiel mir immer schwerer, und ich konnte mich immer weniger motivieren. Bei den Feedback-Runden waren immer weniger Teilnehmer*innen da. Die Luft war raus, wohl nicht nur bei mir, sondern bei den meisten von uns.
  Im Nachhinein denke ich mir, dass 15 Monate einfach zu lange für einen Online-Kurs waren. Da lässt irgendwann die Energie nach.
• Ein weiterer Punkt machte mir zu schaffen: Trotz all der Zeit und Mühe, die ich in die Pressearbeit gesteckt habe, fand ich das Ergebnis eher mau. Ich habe so viel recherchiert, habe um die 80 individuell zugeschnittene E-Mails mit verschiedensten Themenvorschlägen an Journalist*innen rausgeschickt, habe jedes Mal nachgefragt, und verhältnismäßig wenige Antworten bekommen. So viel Arbeit und so wenig Ergebnis. Das war für mich frustrierend.
• Spannend fand ich auch, dass mir meine Presseerfolge eher wenig gebracht haben. Klar war mein ichmussbacken dank der Pressearbeit in diversen Medien, und darauf bin ich sehr stolz. Aber gebracht hat das wenig. Es kamen keine Kontaktanfragen, keine Kooperationsanfragen; auch die Zahl der Seitenaufrufe hat sich nicht wesentlich verändert. Ich hätte mir von den Veröffentlichungen ehrlich gesagt mehr Wirkung erwartet.

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Mein vierter Kurs bei Marike Frick: Populär!

Meine Ausgangssituation: Warum ich Populär! gebucht habe

Populär!* habe ich im Herbst 2020 gebucht; ich war damals gerade mitten im Presse-Rockstars-Programm. Zu diesem Zeitpunkt wurde allmählich klar, dass Corona bleiben würde. Wenn man – wie ich – im Internet an Kund*innen und Aufträge kommen wollte, brauchte man unbedingt einen guten Online-Auftritt. Und den hatte ich nicht: Meine Texterin-Website war mies. Richtig mies.

Das wollte ich mit Populär! ändern. Das Programm versprach genau das, was ich brauchte: Infos dazu, wie man eine Website gut aufbaut; wie man gute Blogposts schreibt und wie man auf Social Media Reichweite bekommt. Also dazu, wie man online sichtbar wird. Populär eben.

Schreiben konnte ich ja, dank Besserschreiber; aber beim Aufbau von Websites, Social Media Posts, Landing Pages und Newslettern, da war ich nicht up-to-date.

Außerdem wollte ich auch auf der Texterin-Website bloggen. Wie man Rezepte bloggt, war mir klar – aber zu Business-Themen bloggen? Da war ich unsicher. Ich wollte lernen, wie ich das anpacke. Und da ich Marikes Arbeitsweise bereits aus den beiden anderen Programmen kannte, wusste ich, dass Marike liefert.

Inhalte von Populär!

Das Ziel von Populär! war, dass die Teilnehmer*innen mit ihrer Website und ihrem Online-Business sichtbar werden. Website und Online-Auftritt wurden von Grund an auf solide Beine gestellt.

Der Online-Kurs Populär! hatte im Wesentlichen folgende Inhalte:

• In den ersten Wochen und Monaten ging es um die Startseite und den Startsatz, und generell um den Aufbau von Websites.
• Weitere Schwerpunkte waren Website-Design und Suchmaschinenoptimierung.
• Nachdem die Startseite, Design und Aufbau der Website erledigt waren, ging es darum, wie man überzeugende Blogposts schreibt. Der „Best Blogpost Ever“ war das Ziel!
• Außerdem lernten wir, wie man die eigenen Inhalte auf den geeigneten Social Media Kanälen teilt, gute Newsletter schreibt, Gastbeiträge pitcht und schreibt, produktiv arbeitet, und einiges mehr.

Alles in allem richtig umfassend. Da war alles abgedeckt, was man im Online-Business so braucht.

Aufbau und Ablauf von Populär!

• Für jedes Modul gab es Videos, dazu schriftliche Zusammenfassungen der Inhalte.
• Wir haben eigenständig an den Arbeitsaufgaben gearbeitet und konnten uns bei Sprechstunden mit Marike oder ihren Team-Mitgliedern Feedback holen sowie Fragen stellen.
• Dazu gab es eine begleitende Facebook-Gruppe.
• Für intensive Arbeit an bestimmten Themen – etwa Design oder Keyword-Recherche – gab es mehrtägige Online-Werkstätten mit Expert*innen.
• Weil wir so viele waren, wurden wir in 3 Gruppen aufgeteilt. Jede Gruppe erhielt eine eigene Schreibcoachin, die für uns zuständig war.
• Dazu gab es viele Gelegenheiten zu Silent Work, wo wir uns gemeinsam auf Zoom tragen und gezielt am eigenen Thema arbeiteten. Das hat motiviert und beim Dranbleiben geholfen.
• Außerdem gab es ein Social Media Camp, das ein gesamte Wochenende dauerte.

Ich weiß gar nicht, ob ich hier alles aufgezählt habe. Das Programm war unglaublich dicht und umfangreich!

Die Stimmung in unserer Gruppe war ähnlich motiviert und motivierend wie bei den Presse-Kursen: Es war so viel gute Energie da! Ich war gefühlt Tag und Nacht damit beschäftigt, die Kursinhalte und Videos durchzuarbeiten, an meiner Website zu arbeiten und mich mit den anderen Teilnehmer*innen auszutauschen.

Einen Aspekt zum Ablauf muss ich noch erwähnen – auch wenn der garantiert nicht so geplant war, weil sich so etwas nicht planen lässt. Für mich ist mit Populär! etwas entstanden, das ich in dieser Form nicht kannte, und bis heute nicht greifen kann. Und das hat mit der Dynamik in unserer Gruppe zu tun. Die war ein richtiger Sog, mit Dauer-Austausch innerhalb unserer Gruppe, mit Vernetzen und Unterstützung. Mit Freude über die Fortschritte von anderen Teilnehmer*innen, und Mut-machen bei Rückschlägen. Mit Lachen und Heulen und Emotionen. Mit Freundschaften, die entstanden sind. Und einer Populär!-Alumni-Gruppe, die bis heute – 2,5 Jahre nach Ende des Programms!!! – aktiv ist. Dazu später mehr.

Mit so wertvollen und intensiven Kontakten und Erlebnissen hätte ich in einem Online-Kurs jedenfalls nie, nie, nie gerechnet!

Zeitaufwand von Populär!: hoch!

Eine nachhaltige Online-Sichtbarkeit aufbauen, das geht nicht mit 1-2 Stunden Aufwand pro Woche!

Gerade zu Beginn, als es darum ging, die Startseite strategisch geschickt, mit neuem Design und neuen Texten aufzubauen und alles technisch neu einzurichten, war der Zeitaufwand intensiv.

In den Wochen und Monaten danach wurde der Zeitaufwand geringer, aber es war durchgehend immer ordentlich viel zu tun. Das war nichts für nebenbei.

Meine Erfahrungen mit Populär! von Marike Frick: Was ich gut fand, und was weniger

Was ich an Populär! gut fand:

• Marike hat bei wie gewohnt geliefert, und zwar von Anfang an. Es gab so viele Buchungen für das Programm, dass sie wohl selbst überrascht war – über 150, wenn ich das richtig in Erinnerung habe. Jedenfalls musste Marike in kürzester Zeit ihr Team erweitern, um uns alle betreuen zu können. Hat sie hinbekommen.
• Toll fand ich auch, dass der Kurs ein Rundum-Paket war. Es ging nicht nur um Strategie und die Texte auf Websites, sondern auch darum, wie ein gutes Design aussieht, wie man eine gute Website-Struktur erstellt, wie Suchmaschinenoptimierung geht und wie man durch Newsletter und Social Media Reichweite und Bekanntheit aufbaut. Die Infos waren extrem nutzwertig und hatten Hand und Fuß.
• Besonders spannend fand ich das SEO-Modul. Die Infos, die wir dort erhalten haben, waren fundiert und helfen mir heute noch.
• Was ich sehr geschätzt habe, waren die vielen Gelegenheiten, um sich Feedback und Unterstützung zu holen. Man wurde definitiv nicht alleine gelassen mit den Herausforderungen, vor denen man immer wieder mal stand. Jedenfalls solange sie zum Thema von Populär! passten. Bei speziellen Technik-Fragen zum Beispiel konnte es schon mal schwierig werden.
• Das Team und die Betreuung durch das Team waren gut und umfassend. Vor allem Natalie habe ich richtig schätzen gelernt. Sie hat nie die Nerven verloren, war immer höflich, diplomatisch, ausgleichend, verlässlich, für uns da – sie ist Gold wert!
• Marike hat alles getan, um uns trotz Corona ein Gruppenerlebnis zu bieten: Beispielsweise gab es immer wieder Online-Feiern und Online-Tanzparties. Das fand ich großartig. In der isolierten Corona-Zeit waren das tolle Anlässe, um sich aufzutakeln und abzutanzen!
• Die Zeitdauer hat für mich gepasst. Populär! dauerte von Oktober 21 bis April 22, also etwa 7 Monate.

Insgesamt war der Online-Kurs vollgepackt mit wertvollem Wissen und Infos, die mir heute noch helfen. Zusammen mit Besserschreiber bildet Populär! die Basis für mein Business als Texterin für Online-Texte.

Ein Nebeneffekt von Populär! hat sich wie gesagt aus der besonderen Dynamik und Energie in unserer Gruppe ergeben: Wir haben noch vor Ende des Programms eine eigene Facebook-Gruppe gegründet und sind nach wie vor in intensivem Kontakt. Samt vieler Live-Treffen, gegenseitiger Unterstützung, Kooperationen, gemeinsamen Workations.

Im Frühjahr 2023 haben wir sogar ein vollbesuchtes Bar Camp in Frankfurt organisiert, bei dem nur wir Ex-Populär!-Teilnehmer*innen dabei waren. Ich zehre also heute noch von diesem Online-Kurs

Was ich an Populär! nicht so gut fand:

• Als eher zurückhaltende Person bin ich am Anfang – und auch später immer wieder mal – in der großen Gruppe untergegangen. In Webinaren, Sprechstunden und Feedback-Runden kamen die lauteren Personen zu Wort, und wer hartnäckig war, bekam mehr Unterstützung als die ruhigen Personen.
  Ich bin kein Ellbogentyp; ich mag das nicht. Ich bin oft und oft in Zoom-Runden gesessen und wollte etwas sagen, bin aber nicht zu Wort gekommen.
  Mein Problem, ich weiß. Ich fand es manchmal dennoch frustrierend.
• Was ich nicht mochte, war der Hype, der um den Best Blogpost Ever gemacht wurde. Ich war skeptisch über die Ansage, dass wir nun einen Blogpost schreiben würden, der unser bester Blogpost aller Zeiten sein würde.
  Aber hey, was hatte ich zu verlieren – klar habe ich mich darauf eingelassen! Ich habe stundenlang Keywords recherchiert, eine gefühlte Ewigkeit am Beitrag Erfolgreich Bloggen: Meine Tipps und Flops aus 7 Jahren Bloggen geschrieben, mir dazu Feedback von meiner Schreibcoachin und der Gruppe geholt.
  Jetzt, gut 2 Jahre später, weiß ich: Das ist definitiv nicht mein „Best Blogpost Ever“. Der Blogpost ist bei Google etwa 2 Jahre lang nicht vom Fleck gekommen.
  Vor einigen Monaten habe ich diesen Blogartikel überarbeitet, und allmählich wird er sichtbar – aber von Seite 1 auf Google reden wir hier nicht! Das Versprechen, dass das mein bester Blogpost aller Zeiten sein würde, hat nicht gehalten.
  Und darüber bin ich nicht so happy. Auch wenn mir klar ist, dass das Best-Blogpost-Ever-Versprechen ein Marketing-Spruch ist: Ich mag es nicht, wenn man Dinge verspricht, die man genaugenommen nicht versprechen kann. Ich arbeite lange genug als SEO-Texterin und Bloggerin, um zu wissen, dass man das Ranking von Blogartikeln nie ganz im Griff hat. SEO ist komplex; ein einziger Blogartikel auf der Website ist meistens nicht genug, um damit gleich auf Seite 1 zu kommen.
  In diesem Punkt hätte ich mir mehr Transparenz erwartet. Dann hätte sich auch der Druck, den besten Blogpost aller Zeiten schreiben zu müssen, etwas verringert .

• Schwierig fand ich auch, dass vorausgesetzt wurde, dass wir alle unsere Websites nach den Populär!-Vorgaben umbauen würden und konnten. Wir Teilnehmer*innen bekamen viele und genaue Infos und wurden unterstützt, wo es nur ging. Aber es gab natürlich Grenzen, und dann war man auf sich allein gestellt.
  Ich selbst war in einer guten Ausgangsposition. Ich hatte den Kurs ja gerade deswegen gebucht, weil ich meine Website von Grund auf neu aufbauen wollte. Mir war klar, dass ich dafür einen Webdesigner und Programmierer engagieren musste; mit ihm zusammen habe ich meine Website parallel zu Populär! Schritt für Schritt nach Marikes Vorgaben umgesetzt.
  Bei anderen Teilnehmer*innen war es nicht so einfach. Da mussten bestehende Websites komplett umgebaut werden, und das war für viele ein großer Aufwand. In der Gruppe halfen wir uns zwar gegenseitig weiter, aber natürlich ließ sich nicht alles so umsetzen wie von Marike und ihrem Team vorgegeben.

• Das Modul zur Suchmaschinenoptimierung, das SEO-Modul, fand ich persönlich toll, aber gleichzeitig auch schwierig: Bei den Teilnehmer*innen war unterschiedlich viel Vorwissen zu SEO vorhanden.
  Für mich war das Modul sehr hilfreich, weil ich bereits viel über SEO wusste und mir nun das Finetuning holen konnte. Aber einige Teilnehmer*innen kamen nicht mit. Und das finde ich bei einem hochpreisigen Programm nicht so gut.

Mein Fazit: Marike Frick liefert!

Marikes Kurse sehen bei jedem Durchlauf anders aus: Du merkst ja schon beim Lesen, dass sich die Kurse immer wieder ändern. Das ist meiner Meinung nach eine der Stärken von Marike: Du kannst dir sicher sein, dass sie nicht ein Mal einen Kurs erstellt hat und nun auf immer und ewig dieselben Inhalte anbietet.

Im Gegenteil. Marike reagiert sofort auf die aktuelle Situation und passt ihre Kurse daran an, ändert Abläufe und Inhalte, probiert neue Ideen aus. Manches funktioniert super, anderes vielleicht weniger.

Insgesamt kann man sich bei Marikes Kursen meiner Erfahrung nach darauf verlassen, dass die Infos topaktuell sind. Informativ, auf neuestem Stand, durchdacht und schlau aufgebaut, und höchst professionell aufbereitet.

Es muss einem allerdings klar sein, dass man Teil einer großen Gruppe ist und „keine Extrawurst bekommt“, wie man in Österreich sagt :-). Man darf nicht mit individueller Rundum-Betreuung oder Einzel-Coachings nach eigenem Bedarf rechnen; das ist bei so großen Gruppen nicht drin. Wer so etwas möchte, kann bei manchen Programmen von Marike VIP-Angebote buchen, dann wird die Betreuung intensiver. Aber prinzipiell schaut Marike, dass die Gruppe als gesamtes weiterkommt. Wer aus irgendwelchen Gründen rausfällt, muss selber sehen, wie er/sie zurechtkommt.

Mir persönlich hat das, was ich im Standard-Programm bekommen habe, auf jeden Fall gereicht.

Ich kann es abschließend nur wiederholen: Marike liefert.

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Das will ich wissen!

Der Beitrag Online-Kurse von Marike Frick: Meine Erfahrungen erschien zuerst auf Eva Dragosits.

Inhaltsverzeichnis

• Ein bisschen Storytelling: Warum ein Blogbeitrag über die Erstgespräch-Hürde?
• Begriffsklärung: Was meine ich mit „Erstgespräch?
• Coachings und Dienstleistungen buchen: Warum ein Erstgespräch eine große Hürde ist
• 1. Ein kostenloses Erstgespräch ist nicht kostenlos: Es kostet Zeit und Energie!
• 2. Erstgespräch klingt nach Köder: Jemand will mich an den Haken bekommen.
• 3. Ich habe Angst, in einem Verkaufsgespräch zu landen.
• 4. Ein Erstgespräch als erster Kontakt ist too much!
• 5. Auch ein unverbindliches Erstgespräch schafft eine Verbindlichkeit.
• 6. „Kostenlos“ hat den Beigeschmack von „billig“.
• Und wie kommst du nun als Coach*in oder Dienstleister*in an Kund*innen?
• Mein Fazit: Mit dem Erstgespräch-Button ist es nicht getan!

Ein bisschen Storytelling: Warum ein Blogbeitrag über die Erstgespräch-Hürde?

Mit diesem Blogartikel knüpfe ich an den Beitrag Kostenloses Erstgespräch: Was tun, wenn niemand bucht? an, den ich vor kurzem veröffentlicht habe. Darin gebe ich Tipps dazu, wie du als Coach*in oder Dienstleister*in deine Website so aufbaust, dass deine Leser*innen den Erstgespräch-Button gut finden können und das Buchen für sie einfacher wird.

Ich habe damals den Blogbeitrag auf LinkedIn geteilt, und schwupp, hat sich eine Diskussion entwickelt – aber die ging in eine ganz andere Richtung als gedacht! Das Thema war nicht, wie man die Leser*innen zum Buchen bringt. Sondern, ob es überhaupt eine gute Idee ist, ein kostenloses Erstgespräch für Coaching oder Dienstleistungen anzubieten. Die Tendenz war klar: Da gab es eine deutliche Ablehnung von kostenlosen Erstgesprächen!

Das hat mich in meiner persönlichen Meinung bestärkt. Ich mag kostenlose Erstgespräche für Coachings und Dienstleistungen nicht; weder als Anbieterin noch als potenzielle Kundin. Und scheinbar bin ich nicht die Einzige mit einer skeptischen Haltung.

Deshalb mache ich einen Blogbeitrag zu diesem Thema: Ich fasse meine Gründe dafür zusammen, warum mich Erstgespräche abschrecken. Dazu gibt es meine Tipps, wie man es den Leser*innen leichter machen kann, ein Erstgespräch für ein Coaching/eine Dienstleistung zu buchen.

Also Achtung: Der Beitrag ist absolut subjektiv! Ich beziehe mich nicht auf Marktstudien und Analysen, sondern schreibe rein über meine eigenen Einwände und Vorbehalte. Und die sind so groß, dass ich tatsächlich noch nie in meinem Leben ein kostenloses Erstgespräch für ein Coaching oder eine Diensleistung gebucht habe. Und das, obwohl ich schon jede Menge solcher Buttons gesehen habe!

Begriffsklärung: Was meine ich mit „Erstgespräch“?

Zunächst muss ich klarstellen, wovon ich rede: Für mich sind kostenlose Erstgespräche solche Gespräche, die wirklich der allererste Kontakt zwischen der potenziellen Kundin oder dem potenziellen Kunden und Coach*in /Anbieter*in sind. Ohne E-Mail-Austausch oder Telefongespräche oder Messenger-Austausch oder Kommentare auf Social Media im Vorfeld. Also so richtig kalte Kontakte.

Der Begriff „Erstgespräch“ ist allerdings nicht eindeutig: Es gibt auch Erstgespräche, bei denen im Vorlauf bereits einige Schritte passiert sind. Man hat sich via E-Mail, Messenger, Social Media oder auf anderen Wegen bereits beschnuppert und ausgetauscht und möchte nun live, im direkten Austausch, ausloten, ob man zusammenarbeiten möchte. Der Kontakt ist also nicht kalt, sondern zumindest lauwarm: Nach dem mehr oder weniger ausführlichen Vorgeplänkel kennt man sich bereits ein bisschen. Das Erstgespräch ist in diesem Fall nicht der erste Kontakt, aber das erste direkte Gespräch, Auge in Auge sozusagen.

Solche Erstgespräche finde ich absolut wichtig! Nur durch direkten Kontakt oder zumindest einen Zoom-Call kann man herauszufinden, ob man zueinander passt und miteinander arbeiten kann und will. Ob die Chemie passt.

Aber wie gesagt: Von diesen Erstgesprächen rede ich hier nicht. Ich schreibe über die kalten Erstgespräche; über die, die auf Websites und Blogs angeboten werden und zum Buchen ohne jeglichen Kontakt im Vorfeld auffordern.

Coachings und Dienstleistungen buchen: Warum ein kostenloses Erstgespräch eine große Hürde ist

Hier sind meine 6 Gründe dafür, warum meiner Meinung nach ein Erstgespräch eine riesige Hürde ist, wenn es der allererste Kontakt zwischen Interessent*in und Anbieter*in ist.

1. Ein kostenloses Erstgespräch ist nicht kostenlos: Es kostet Zeit und Energie!

Ein Erstgespräch für ein Coaching/eine Dienstleistung mag zwar insofern kostenlos sein, als ich keine Euros dafür ausgeben muss. Es kostet mich aber trotzdem, nämlich Zeit und Energie!

Je nach Angebot

• muss ich in der Regel 15-30 Minuten investieren;
• muss mir im Kalender die Zeit für das Gespräch einplanen;
• muss mich mit einem Zoom-Link oder einem anderen Link auseinandersetzen;
• sollte ich beim Termin halbwegs vorzeigbar aussehen;
• und sollte ich mein Anliegen so formulieren können, dass ich es in kurzer Zeit präzise vorstellen kann.

Das ist für mich ein großer Aufwand, der Zeit und Energie kostet. Den mag ich mir nicht antun.

2. „Erstgespräch“ klingt nach Köder: Jemand will mich an den Haken bekommen.

Manchmal hat man ohne ein Erstgespräch gar keine Chance, mehr über das genaue Angebot und die Kosten des Coachings/der Dienstleistung herauszufinden. Auf Website und Social Media gibt es null Info zu Kosten und genauer Leistung. Wenn man mehr wissen will, muss man ein Erstgespräch buchen.

Nur: Es ärgert mich, wenn ich einen extra Termin brauche, Zeit und Energie investieren muss, um den Stundensatz herauszufinden und organisatorische Fragen zu besprechen. Diese organisatorischen und inhaltlichen Fragen lassen sich doch leicht per E-Mail klären. Dafür brauche ich doch kein Gespräch!

In diesem Fall fühlt sich ein Erstgespräch an wie ein Köder: Jemand will mich dazu bringen, dass ich mehr über Preis und Angebot wissen will, deswegen ein Erstgespräch buche und dann am Haken hänge. Eine durchschaubare Marketing-Masche ist das. Und da fühle ich mich, um ein schönes österreichisches Wort zu verwenden, gepflanzt.

3. Ich habe Angst, in einem Verkaufsgespräch zu landen.

Meine große Befürchtung ist, dass das Erstgespräch für das Coaching/die Dienstleistung nicht ein vorsichtiges erstes Abtasten ist, sondern ein Verkaufsgespräch. Ich kenne mich gut genug; ich weiß, dass Verkäufer*innen mit mir leichtes Spiel haben. Ich erkenne die Manipulationstechniken zwar, aber das nützt nix – sie stressen mich trotzdem, und ich falle drauf rein!

Um halbwegs mein Geld im Börsel zu behalten und mich selbst vor Impulskäufen zu schützen , habe ich mir deshalb eine Spontan-Kauf-Sperre verordnet. Ich zwinge mich dazu, erst mal eine Nacht über ein Angebot zu schlafen.

Aber, boah, in direkten Verkaufssituationen werde ich unrund. Wenn jemand drückt und drückt und drückt und nicht nachlässt, dann ist das für mich schrecklich. In so einer Situation ist es für mich ungeheuer schwer, höflich um eine Nacht Bedenkzeit zu bitten.

Und weil ich ja bei einem Erstgespräch als allererstem Kontakt nicht weiß, wie die Person am anderen Ende tickt und mit wie viel Druck ich konfrontiert werde, mache ich einen großen Bogen darum. Ich bin ja nicht doof; ich setze mich doch nicht freiwillig so einer unangenehmen Situation aus!

4. Ein Erstgespräch als erster Kontakt ist too much!

Ein Erstgespräch ist mir persönlich als erster Kontakt zu viel. Das ist mir viel zu schnell viel zu nah.

Bevor ich das erste Mal persönlich mit einer Coachin oder einem Coach, einer Anbieterin oder einem Anbieter spreche, muss ich mir wirklich unverbindlich ein Bild vom Angebot und von der Person machen können.

Mit einem persönlichen Gespräch bin ich schon tiefer im Verkaufsprozess drin, als ich eigentlich will. Ich will vielleicht nur Preise und Leistungen vergleichen und hänge schon in einem Gespräch. Too much!

5. Auch ein unverbindliches Erstgespräch schafft eine Verbindlichkeit.

Vielleicht bin ich old-fashioned und habe veraltete Werte, aber dennoch: Wenn ich in einem Erstgespräch für ein Coaching/eine Dienstleistung bin und jemand Zeit dafür investiert, ich vielleicht bereits erste Infos und Tipps bekomme, dann ist das Gespräch für mich nicht mehr wirklich unverbindlich. Ich fühle mich dadurch verpflichtet, weiterzumachen. Weil ich ja bereits eine Leistung bekommen habe – selbst wenn es „nur“ die Zeit ist, die die andere Person für das Gespräch aufgebracht hat.

Diese gefühlte Verbindlichkeit macht es mir schwer, ein Erstgespräch zu buchen. Ich kenne mich: Ich fühle mich mies, wenn ich nach einem hilfreichen und informativen Erstgespräch nicht eine Leistung buche. Mein Problem, ich weiß. Aber das muss ich mir ja nicht selbst eintreten; ich muss mir nicht selbst das Leben schwer machen. Also lasse ich es lieber gleich bleiben.

6. „Kostenlos“ hat den Beigeschmack von „billig“

OK, das ist fies: Ich habe den Eindruck, dass das Wörtchen „kostenlos“ das Angebot automatisch entwertet. Kostenlos ist zwar einerseits super, weil niedrigschwellig. Aber andererseits – wenn etwas nichts kostet, ist es auch nichts wert, oder?

Für mich persönlich spielt dieses Argument allerdings nur eine kleine Rolle. Mir ist klar, dass nicht nur ich Zeit und Energie in das Gespräch investiere, sondern auch die Person auf der anderen Seite. Das schätze ich sehr. Selbst wenn das Erstgespräch ein Köder oder ein Verkaufsgespräch sein sollte: Jemand macht sich Mühe damit. Das ist großzügig und viel wert.

Trotzdem hat das Wort „kostenlos“ nun mal den Beigeschmack von „billig“, „wertlos“. Vielleicht nur unbewusst. Aber trotzdem.    

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Und wie kommst du als Coach*in oder Dienstleister*in nun an Kund*innen?!?

Puh. Ich merke beim Schreiben, wie sehr mich dieses Thema beschäftigt! Dabei geht es mir gar nicht darum, Erstgespräche für Coachings oder Dienstleistungen zu verteufeln. Sondern darum, aufzuzeigen, dass es mit einem „Erstgespräch buchen“ Button auf der Website vermutlich nicht getan ist. Weil – wenn das Erstgespräch tatsächlich der allererste Kontakt ist – die Hürde groß ist.

Deshalb nützt es aus meiner Sicht wenig, wenn du als Coach*in oder Dienstleister*in auf der Website ein kostenloses Erstgespräch anbietest und dann darauf wartest, dass die Anfragen eintrudeln. Das wird eher nicht passieren.

Allerdings kannst du einiges tun, um es den Leser*innen einfacher zu machen, dein Erstgespräch zu buchen. Und zwar dadurch, dass du einige Kontakt-Schritte vorlagerst und ihnen das Gefühl gibst, dass sie dich kennen. Hier einige Ideen dafür, wie du es das Erstgespräch-Buchen leichter machst:

• Schreibe beim Erstgespräch-Buchen-Button genau dazu, wie ein Erstgespräch abläuft, wie lange es dauert und worum es gehen wird. Das gibt den Leser*innen Orientierung und macht das Buchen einfacher.
• Biete auf deiner Website neben dem Erstgespräch weitere Möglichkeiten an, dich zu kontaktieren: gib zum Beispiel die E-Mail-Adresse an und/oder die Telefonnummer. E-Mail und Textnachrichten sind unverbindlicher als persönliche Gespräche.
• Blogge regelmäßig, sowohl über deine Expertise als auch über deine Meinung und Haltung: So wissen deine Leser*innen, was dich beschäftigt und wie du tickst. Dadurch können sie dich besser einschätzen und herausfinden, ob ihr ähnlich denkt.
• Zeig dich auf Social Media, und zwar nicht nur als Expertin, sondern auch als Mensch. Schreibe eigene Social-Media-Posts und kommentiere bei anderen Profilen. Sprich über dein Wissen, teile deine Meinung. Bring dich ein. Wie beim vorigen Tipp: die Leser*innen lernen dich dadurch kennen und können leichter andocken.
• Biete auf deiner Website kostenlose Angebote für deine Leser*innen an, sogenannte 0-Euro-Produkte (früher hießen die Dinger „Freebies“, aber diesen Begriff darf man nun aus rechtlichen Gründen nicht mehr verwenden). Mit solchen Angeboten sehen die Leser*innen, wie du arbeitest, und können sich ein Bild von dir machen.
• Gib den Leser*innen die Möglichkeit, dich live zu erleben. Online kannst du vielleicht kostenlose Webinare anbieten, Masterclasses oder Q&A-Sessions. Offline könntest du Vorträge halten oder dich als Speaker*in zeigen. Bei solchen niedrigschwelligen Schnupper-Möglichkeiten kann man dich kennenlernen, vielleicht sogar kurz mit dir sprechen. Die Hemmschwelle, Kontakt zu dir aufzunehmen, sinkt.
• Netzwerke unbedingt auch im echten Leben! Gehe zu Events und Netzwerk-Treffen, rede mit den Leuten, erwähne deine Website und dein Angebot. Persönliche Kontakte sind Gold wert!

Kurz: Zeig dich! Mach dich sichtbar! Bring dich ein! Je mehr kleine Begegnungen und Anknüpfungspunkte du anbietest, desto leichter wird es, dein kostenloses Erstgespräch zu buchen. Weil es dann kein Erstkontakt mehr ist, sondern einfach ein erstes Gespräch!

Mein Fazit: Mit dem Erstgespräch-Button ist es nicht getan!

Mir persönlich ist die Hürde, ein kostenloses Erstgespräch für ein Coaching oder eine Dienstleistung zu buchen, zu hoch. Ich brauche mehrere Kontakte im Vorfeld, damit ich ein Gefühl für die Person bekomme und mir in Ruhe überlegen kann, ob ich mit derjenigen oder demjenigen zusammenarbeiten möchte.

Aber Menschen sind verschieden. Vielleicht sind meine Vorbehalte gegen kostenlose Erstgespräche ja übertrieben? Mich würde wirklich interessieren, wie du das siehst und wie deine Erfahrungen mit kostenlosen Erstgesprächen sind. Schreibe es mir gerne in die Kommentare!

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Das will ich wissen!

Der Beitrag Warum ein kostenloses Erstgespräch oft abschreckt – und wie man es besser macht erschien zuerst auf Eva Dragosits.

Inhaltsverzeichnis

• Fallbeispiel: Die Website rankt gut, aber niemand bucht das Erstgespräch
  • Die Ausgangssituation: Zu wenig Erstgespräch-Buchungen
  • Die Website-Analyse: Aha, da ist der Haken!
  • Der Schlüssel: die Userführung
• Dienstleistungen online anbieten: Der Weg zur Erstgespräch-Buchung
  • Ein Vergleich: Deine Website ist dein Event!
  • Tipp 1: Stelle die Erstgespräch-Buttons auf allen relevanten Seiten zur Verfügung
  • Tipp 2: Hebe das Angebot zum Erstgespräch optisch hervor
  • Tipp 3: Binde ein Kalendertool ein
  • Tipp 4: Halte diejenigen, die (noch) kein Erstgespräch buchen wollen, auf deiner Seite
  • Tipp 5: Biete eine zusätzliche Möglichkeit zur Kontaktaufnahme
  • Was wir beim Fallbeispiel geändert haben
• Fazit: Mach es deinen Leser*innen leicht!

Ein Fallbeispiel: Die Website rankt gut, aber niemand bucht das Erstgespräch

Die Ausgangssituation: Zu wenig Erstgespräch-Buchungen

Vor kurzem hatte ich ein Gespräch mit einer Coachin. Sie wollte ihre Coaching-Dienstleistung online anbieten und verkaufen, und sie war frustriert, weil über ihre Webseite zu wenig Erstgespräche gebucht wurden. Dabei hatte sie doch alles richtig gemacht:

• Die Startseite war klar und übersichtlich gestaltet und führte zum Angebot.
• Das Angebot war gut sichtbar und gut erklärt.
• Beim Angebot konnte man unkompliziert über einen Button ein kostenloses Erstgespräch buchen.
• In der Menüleiste gab es einen kostenlosen Selbsttest, der genau zum Coaching-Thema „Selbstfürsorge“ passte.
• Auf der Startseite und am Ende der Blogartikel konnte man den Newsletter abonnieren.
• Ein Blog brachte Besucher*innen auf die Webseite: Ein Blogartikel rankte auf Seite 1 bei Google, und das zu einem Keyword mit enormem Suchpotenzial, über 16.000 Suchanfragen pro Monat. Das war eine super Basis!

Website-mäßig war also alles da. Und trotzdem kamen zu wenig Anfragen für Erstgespräche herein. Die Coachin verstand das nicht.

Die Website-Analyse: Aha, da ist der Haken!

Wir haben uns die Webseite gemeinsam genau angesehen. Und da war schnell klar: Ja, die Coachin hatte alles richtig gemacht. Bis auf den wichtigsten Teil: Am Ende des Beitrags hatten die Leser*innen nämlich so gut wie keine Chance, das Erstgespräch zu buchen.

Also nochmal: Die einzelnen Bausteine – attraktive Angebote und Blogbeiträge, Buttons zum Erstgespräch-Buchen, eine Anmeldung zum Newsletter – waren alle da.

Allerdings haben die Leser*innen in den Blogbeiträgen das nicht mitbekommen. Wenn sie den Blogartikel zu Ende gelesen hatten, wurden sie alleine gelassen. Der Blogartikel war fertig, und das war es. Aus die Maus.

Falls eine Leserin oder ein Leser sehr motiviert war und sich auf der Website mehr Informationen holen wollte, musste sie oder er sich die einzelnen Infos mühsam zusammensuchen:

• Das Angebot und den Selbsttest waren oben in der Menüleiste zu finden.
• Links zu weiteren Blogartikeln gab es in der Seitenleiste.
• Die Anmeldung zum Erstgespräch war nur auf der Seite mit dem Angebot möglich. In den Blogartikeln wurde aber nicht auf das Angebot hingewiesen.
• Man konnte sich auf der Startseite und bei den Blogartikeln zum Newsletter anmelden, aber das nur bei genauem Lesen: Das Anmeldeformular befand sich in einer Box, die nicht so recht zum Blogdesign passte und irgendwie den Lesefluss störte; außerdem war die Schrift winzig und kaum leserlich. Ich hielt die Newsletter-Anmelde-Box beim flüchtigen Lesen für Werbung .

Kein Wunder also, dass die Leser*innen nicht gebucht haben! Der Weg zur Buchung war viel zu mühsam und umständlich.

Der Schlüssel: Die Userführung – wir leiten die Nutzer*innen gezielt durch die Website

Das Ziel der Coachin war klar: Die Leser*innen sollten das Erstgespräch buchen. Die einzelnen Bausteine für den Weg zur Buchung waren bereits alle da. Sie musste einfach ein bisschen umbauen, damit die Leser*innen genau wissen, was sie tun sollen und wo und wie sie buchen können.

Wie das geht, erfährst du im nächsten Abschnitt!

Dienstleistungen online anbieten und verkaufen: Der Weg zur Erstgespräch-Buchung

Für dich als Schreiber*in ist sonnenklar, was die Leser*innen tun sollen: zum Beispiel ein Erstgespräch buchen, wie im Fallbeispiel.

Für deine Leser*innen ist es allerdings nicht so klar. Sie sehen den Button „Erstgespräch buchen“. Aber was sollten sie nun tun? Klicken? Warum?

Und überhaupt: Kann da jede*r drauf klicken? Einfach so? Und was passiert dann? Worüber spricht man in einem Erstgespräch? Ist das verbindlich? Muss man Strafe zahlen, wenn man den Termin dann nicht wahrnimmt? Bekommt man automatisch den Newsletter zugeschickt, wenn man auf den Button klickt? Muss man da eigentlich die E-Mail-Adresse angeben? Und ist das wirklich kostenlos, oder hat die Sache einen Haken?!? Fragen über Fragen.

Für dich bedeutet das: Wenn du deine Dienstleistungen online anbieten willst, musst du den Leser*innen klipp und klar sagen, was sie tun sollen. Nicht alle Leser*innen kennen sich online so gut aus wie du. Nimm sie bei der Hand und leite sie durch deine Webseite. Wenn du sie alleine lässt, sind sie nämlich weg!

Ein Vergleich: Deine Website ist dein Event!

Ich ziehe einen Vergleich: Stell dir vor, du bist bei einem Event eingeladen. Überall stehen am Rand des Saales Tische voller leckerer Brötchen und Kuchen, und Getränke gibt es auch. Allerdings siehst du nirgends Servierer*innen. Du hast keine Ahnung, ob du dir etwas nehmen darfst oder nicht; ob die Köstlichkeiten gratis sind oder nicht.

Du weißt auch nicht, was auf diesem Event sonst noch angeboten wird. Angeblich soll es Goodie Bags für die Gäste geben, aber du weißt nicht, wo. Ein Programm oder eine Beschilderung gibt es nicht, und weit und breit ist niemand zu sehen, den du fragen kannst.

Kurz, du kennst dich nicht aus. Dabei bist du hungrig, freust dich auf das Event und das Angebot, auf das Programm.

Ich weiß nicht, wie es dir in solchen Situationen geht; ich selber werde grantig. Wenn man mir nun nicht schleunigst das Gefühl gibt, dass ich willkommen bin, gehe ich.

Auf Websites ist es ähnlich. Entweder, die Besucher*innen fühlen sich abgeholt und willkommen; dann bleiben sie. Zum Beispiel, wenn sie dein Angebot übersichtlich und appetitlich serviert bekommen.

Wenn sie sich nicht auskennen und ihnen nicht klar wird, was sie bei dir finden, sind sie weg.

Deine Aufgabe ist als Gastgeberin ist es, ihnen Orientierung zu geben. Du bist verantwortlich für die Gäste auf deiner Website. Die sind hungrig, wollen gefüttert werden. Du musst dich um sie kümmern und dafür sorgen, dass sie sich zurechtfinden und das bekommen, was sie suchen!

Tipp 1: Stelle die Erstgespräch-Buttons auf allen relevanten Seiten zur Verfügung

Mache es den Leser*innen so leicht wie möglich, ein Erstgespräch zu buchen. Sie sollen auf allen relevanten Seiten die Buttons dafür finden. Nicht nur auf der Angebotsseite, sondern auch auf der Startseite und bei Blogartikeln, die zum Thema passen.

Aber Achtung:

• Zu viele Erstgespräch-Buttons auf einer Seite, zum Beispiel nach jedem Absatz, sind auch nicht gut. Das wirkt schnell aufdringlich oder zu werblich!
• Überfordere die Leser*innen nicht: Auf jeder Seite reicht EINE Handlungsaufforderung; in diesem Fall die Aufforderung, das Erstgespräch zu buchen. Biete nicht zusätzlich die Newsletter-Anmeldung und ein 0-Euro-Produkt an; das wird zu viel!

Tipp 2: Hebe das Angebot zum Erstgespräch optisch hervor

Mach die Information dazu, dass die Leser*innen ein Erstgespräch buchen können, zu einem eigenen Abschnitt auf der jeweiligen Seite:

• Schreibe eine Überschrift, zum Beispiel „Hier kannst du ein kostenloses Erstgespräch buchen“.
• Schreibe einen kurzen Text über das Erstgespräch, zum Beispiel zur Dauer, zum Ablauf, zum Inhalt.
• Setze einen Button.
• Hebe Überschrift und/oder Button farblich hervor.

Wenn du die Einladung zum kostenlosen Erstgespräch so hervorhebst, nehmen die Leser*innen sie auch beim Scannen wahr, beim flüchtigen Lesen.

Tipps 3: Binde ein Kalendertool ein

Binde ein Kalendertool ein, bei den die Leser*innen sich sofort einen Online-Termin buchen können. Alles andere ist umständlich: Wenn sie eine E-Mail schicken müssen oder eine WhatsApp-Anfrage schicken müssen, ist das viel Aufwand. Dann wird das auf später verschoben, und dann wird es vergessen. Mach es ihnen so einfach wie möglich – mit einem Kalendertool.

Ein bisschen Off Topic: Ups, das muss ich bei mir selber auch noch machen. Ich hatte bis vor kurzem ein Kalendertool eingebunden, aber das lief über einen amerikanischen Anbieter. Ich werde zu einem deutschen, DSGVO-konformem Tool wechseln; vermutlich zu TuCalendi.

Tipp 4: Halte diejenigen, die (noch) kein Erstgespräch buchen wollen, auf deiner Seite

Nicht jede*r, die/der auf deine Seite kommt, braucht genau in diesem Augenblick dein Angebot. Mache diesen Leser*innen trotzdem den Aufenthalt auf deiner Seite so angenehm und informativ wie möglich:

• Biete auf deiner Website Blogartikel zu deinem Thema an;
• Verlinke in jedem Blogartikel auf weitere Blogartikel;
• Mache auf deine 0-Euro-Angebote aufmerksam;
• Zeige ihnen dein Angebot;
• Stelle ihnen deinen Newsletter samt Anmelde-Möglichkeit vor.

So bleiben die Leser*innen länger auf deiner Seite, und das ist gut für dich: Sie lernen dich kennen und bauen Vertrauen zu dir auf, und vielleicht buchen sie irgendwann.

Außerdem ist es gut für SEO, Suchmaschinenoptimierung, wenn deine Besucher*innen lange bleiben. Für Google & Co bedeutet das, dass deine Seite interessant ist und die Leute gerne dort sind. Und das ist für Suchmaschinen wichtig.

Wenn du mehr über SEO wissen willst, empfehle ich dir die Blogartikel 13 häufige SEO-Mythen – und wie es wirklich aussieht und Warum Texte SEO brauchen.

Tipp 5: Biete eine zusätzliche Möglichkeit zur Kontaktaufnahme

Dieser Tipp mag altmodisch klingen, aber ich sage es trotzdem: Nicht jede*r kommt mit digitalen Tools klar, und nicht jede*r fühlt sich wohl damit. Manche Leute klicken nicht gerne auf Buttons. Aus Prinzip; oder aus Scheu vor Verbindlichkeit; oder aus Angst davor, dass man dann vielleicht ohne es zu wollen irgendwo angemeldet ist. Was auch immer.

Mache es diesen Leuten einfach, mit dir in Kontakt zu treten: Gib zum Beispiel deine E-Mail-Adresse oder deine Telefonnummer gut sichtbar an. Am besten so, dass man dich auf jeder Seite unkompliziert kontaktieren kann.

Fallbeispiel: Was wir geändert haben

Die meisten dieser Tipps sind bei der Website der Coachin nun umgesetzt:

• Die Buttons zum Erstgespräch sind jetzt farblich abgesetzt und wirklich gut sichtbar.
• Die Anmeldung zum Newsletter geht nicht mehr im Blogbeitrag unter, sondern hat eine aussagekräftige Überschrift bekommen und wird farblich hervorgehoben.
• In jedem Blogartikel wird zu weiteren Blogartikeln verlinkt.
• Am Ende der Blogartikel wissen die Leser*innen, was sie tun können: Sie können zum Angebot gehen oder den Newsletter abonnieren.
  Die Coachin hat sich entschieden, bei Blogartikeln nicht noch zusätzlich auf das Erstgespräch hinzuweisen. Das ist in diesem konkreten Fall eine gute Idee. Wenn die Leser*innen am Ende eines Blogbeitrags zu viele Wahl-Möglichkeiten haben, sind sie überfordert – und machen wahrscheinlich nichts.
• Im Footer ist das Impressum verlinkt, und dort findet man an die E-Mail-Adresse. Das ist nicht ganz optimal, weil man zuerst das Impressum anklicken muss, aber immerhin ist der Weg zur E-Mail-Adresse logisch und nachvollziehbar.  

Die Coachin sagt den Leser*innen nun also klar, was sie auf der Website tun können und welche Info sie wo finden. Perfekt.

Jetzt heißt es nur noch abwarten – und hoffen, dass alles so greift, wie man sich das vorstellt. Die Voraussetzungen für mehr Erstgespräch-Buchungen sind nun jedenfalls deutlich besser als vorher.

Fazit: Wenn du Dienstleistungen online anbieten und verkaufen willst, muss du es den Leser*innen leicht machen!

Klar, jede Website sieht anders aus, jeder Fall ist individuell. Dennoch gilt bei allen Websites: Wenn du deine Dienstleistungen online anbieten und verkaufen willst, musst du deine Leser*innen gut durch deine Website leiten. Du musst ihnen klar sagen, was du von ihnen willst, und ihnen diese Handlung so leicht wie möglich machen.

Das Schöne daran: Du findest recht schnell heraus, ob es funktioniert. Wenn ja, super. Wenn nicht: Auch nicht so dramatisch. Online kannst du jederzeit nachbessern. Vielleicht ist eine weitere Überarbeitungs-Runde nötig, und du musst nochmal an den Stellschrauben drehen. Oft haben schon kleine Änderungen eine große Wirkung. Einfach dranbleiben!

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Der Beitrag Kostenloses Erstgespräch: Was tun, wenn niemand bucht? erschien zuerst auf Eva Dragosits.